Maintenance informatique et infogérance Lyon
Expert informatique, NowTeam propose des services sur mesure d’infogérance et de maintenance. Nous assurons la performance et la haute disponibilité de votre système d’information (SI).
4 rue Claude Chappe, 69370 Saint Didier au Mont d’Or 04 28 29 50 90 8h30 – 18h
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L’agence NowTeam de Lyon offre des prestations informatiques managées et personnalisées dans le département de la Métropole de Lyon, au sein de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Nous apportons aux PME des solutions globales pour mettre à jour, sécuriser, optimiser et automatiser leur infrastructure informatique à Villeurbanne, Caluire-et-Cuire, Bron, Oullins et Sainte-Foy-lès-Lyon.
Entreprise de maintenance informatique dans la Métropole de Lyon
Maintenance et infogérance à Lyon
La révolution digitale est en marche ! Pour vous différencier et rester compétitif, il est essentiel d’intégrer le numérique dans votre stratégie.
Nous vous accompagnons tout au long de la transformation digitale de votre petite ou moyenne entreprise (PME) dans la Métropole de Lyon.
Grâce à son expertise technique, notre équipe garantit le maintien en conditions opérationnelles de votre infrastructure. Externaliser la gestion des outils informatiques, serveurs, applications métiers et données permet de vous concentrer pleinement sur des tâches à haute valeur ajoutée en interne.
Un conseil et un suivi informatique de qualité
NowTeam est l’infogéreur de proximité des PME lyonnaises pour administrer le système, sécuriser le parc informatique et assurer la sauvegarde préventive des données.
Nos 3 points forts :
- Des spécialistes en informatique. Notre équipe dispose de solides compétences techniques. Régulièrement formée, elle vous offre des conseils et un suivi de qualité.
- Des prestations informatiques personnalisées. Nous effectuons un audit informatique pour vous proposer des services adaptés à vos besoins. Nos maîtres-mots : confiance, écoute et transparence.
- Une assistance réactive à votre écoute. Nous facilitons au maximum la prise de contact entre nos techniciens et vos utilisateurs. Notre objectif est de répondre efficacement à l’ensemble de vos tickets et demandes de service.
Un contrat de maintenance informatique sur mesure
Grâce à nos solutions, vous déléguez l’exploitation quotidienne de votre système d’exploitation à un expert. L’avantage ? Votre infrastructure informatique est performante, sécurisée et fonctionnelle. Vous bénéficiez d’un contrat de maintenance flexible avec un accès illimité à nos services, sans surcoût. Nous vous donnons la possibilité de maîtriser pleinement votre budget informatique. Libérez-vous des contraintes techniques en externalisant la maintenance informatique préventive et curative de votre TPE ou PME !
Les avantages de l’infogérance informatique
20%
de réduction
des coûts
15%
d’augmentation
de productivité
10%
de performance en
plus pour votre SI
NowTeam, votre prestataire de maintenance informatique et infogérance de proximité
84%
de satisfaction 5/5
87%
des tickets sont pris en charge dans les SLA
86%
des tickets sont résolus dans les SLA
Notre service Helpdesk
Notre service Helpdesk gère et traite efficacement l’ensemble des incidents techniques. Problème d’imprimante, panne matérielle, infection par un virus, restauration de fichiers, lenteur de PC. Ces dysfonctionnements perturbent votre activité.
Pour limiter leurs conséquences sur la productivité de vos collaborateurs, nous leur offrons un accès illimité à notre centre de maintenance informatique. Ils peuvent compter sur un interlocuteur dédié, à leur écoute en cas de besoin.
Nos techniciens interviennent à distance, par téléphone, par mail ou en prenant la main sur les postes informatiques ou serveurs défaillants. Si nécessaire, ils peuvent se déplacer directement dans vos locaux pour résoudre le problème.
Surveillance avec un monitoring 24 h/24
Vous souhaitez assurer la disponibilité et la performance de vos logiciels, applications, réseaux, serveurs ? Notre solution de supervision décèle les problèmes avant même qu’ils n’affectent votre système d’information.
Grâce à notre panel d’outils de monitoring informatique, vous avez une vision globale sur la santé de votre infrastructure et des applications métiers.
Vous pouvez gérer les alertes en configurant des seuils. L’intérêt est de vérifier l’adéquation entre la qualité de service et les objectifs fixés. La supervision proactive répond à un enjeu crucial : protéger vos données des cyberattaques.
NowBoard, la gestion de votre parc informatique en temps réel
Pour permettre la prise en charge optimale de vos tickets, nous avons mis en place le portail NowBoard. Véritable outil de ticketing, il permet à vos collaborateurs de contacter facilement notre support technique à Lyon. Ils peuvent créer, suivre et gérer les tickets de manière autonome sur la plateforme. Au besoin, NIA®, assistant virtuel intelligent, les appuie dans la transmission de leurs demandes de service. Avec NowBoard, vous disposez d’une vision synthétique du traitement des tickets d’incidents dans votre entreprise.
Les propositions de maintenance informatique et services hébergés
Nos autres offres
L’agence NowTeam de Lyon vous propose des solutions répondant à l’ensemble des besoins de votre écosystème informatique :
- Améliorer la productivité grâce à la suite Microsoft Office 365 avec NowServ365 ;
- Sécuriser vos données et empêcher les intrusions sur votre réseau avec NowSecure ;
- Établir un plan de reprise d’activité (PRA) efficient pour limiter le volume de données perdues (RPO) avec NowRestart.
NowTeam et la ville de Lyon
L’agence NowTeam de Lyon est votre interlocuteur de proximité pour administrer vos infrastructures et applications et optimiser le fonctionnement de votre système d’information. Nous intervenons dans la Métropole de Lyon et toute la région Auvergne-Rhône-Alpes. Nos 70 experts assurent quotidiennement l’infogérance et la maintenance de votre parc informatique. Vous souhaitez donner une nouvelle dimension à votre business ? Rejoignez nos 450 clients satisfaits et profitez de 3 mois d’essai offerts pour découvrir nos solutions informatiques managées ! A très bientôt en agence !
L’avis de nos clients
Nous adaptons nos services aux besoins de nos clients
« On travaille avec NowTeam depuis 6 ans, c’est un partenaire rassurant ! »
Jean-Michel GueryDirecteur des Systèmes d’information
« Ils ont su nous
accompagner pendant
notre évolution »
Natacha SerafinDirecteur des Systèmes d’information
« Il y a un vrai suivi et
on se sent vraiment
accompagné »
Aide de SousaPDG
Société de maintenance informatique et prestataire d'infogérance depuis 20 ans.
Villeurbanne – Caluire-et-Cuire – Bron – Oullins – Sainte-Foy-lès-Lyon