Maintenance informatique et infogérance à Angoulême
NowTeam, votre spécialiste en maintenance informatique et en infogérance vous accompagne dans votre développement digital. Retrouvez nos offres en contactant notre agence d’Angoulême !
4 Rue René Martrenchar 33150 Cenon 05 35 54 68 32 8h30 – 18h
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Implanté en Nouvelle-Aquitaine, NowTeam accompagne les TPE, PME situés près des villes de Soyaux, de Saint-Yrieix-sur-Charente, de Gond-Pontouvre, de Ruelle-sur-Touvre, de L’Isle-d’Espagnac et dans tout le département de la Charente (16). Nos offres 100 % personnalisées s’adaptent à vos besoins.
Entreprise de maintenance informatique en Charente
Maintenance et infogérance à Bordeaux
Expert en infogérance et en maintenance informatique, NowTeam permet aux entreprises d’entrer dans cette nouvelle ère du digital en toute sérénité. Grâce à l’expertise et au savoir-faire de nos experts, la gestion de votre parc informatique devient un jeu d’enfant ! Nos prestations vous permettent de bénéficier d’une assistance informatique qui répond parfaitement à vos besoins. Votre système d’information est disponible et performant, facilitant ainsi l’expérience de vos utilisateurs et de vos clients. Les dysfonctionnements et les pannes sont évités, ce qui permet l’augmentation de votre productivité.
La relation client chez NowTeam Angoulême
Votre satisfaction est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour faciliter les échanges avec nos clients. Notre collaboration repose sur l’attention que nous portons à leurs demandes et à leurs questionnements. C’est ainsi que 95 % de clients le sont toujours après 5 années de collaboration. NowTeam est ainsi fier d’être :
- À votre écoute et attentif à vos besoins afin de vous apporter les solutions les plus adaptées.
- Toujours à proximité et vous offrant ainsi la possibilité d’une intervention rapide en cas de pannes majeures.
- Passionné. Nous nous servons des dernières technologies, ce qui vous permet d’être à jour des évolutions numériques.
L’informatique sur mesure à Angoulême
Nos solutions informatiques ont été étudiées pour répondre parfaitement aux besoins des TPE. Elles s’ajustent donc à vos objectifs, mais également aux spécificités de votre métier. Quels que soient le volume de votre parc informatique et les particularités de votre logiciel métier, nos offres s’ajusteront à votre nécessité d’évolution. Sur mesures, nos contrats prennent en compte uniquement les services utiles à votre structure. Ils peuvent ainsi évoluer à tout moment de notre collaboration et se moduler selon vos objectifs.
Les avantages de l’infogérance informatique en Charente
L’infogérance est la solution qui vous démarquera de vos concurrents.
20%
de réduction
des coûts
15%
d’augmentation
de productivité
10%
de performance en
plus pour votre SI
Un service de qualité et de proximité à NowTeam Angoulême
La conception de nos outils et services n’a qu’un objectif : améliorer l’expérience NowTeam des TPE qui nous accordent leur confiance.
84%
de satisfaction 5/5
87%
des tickets sont pris en charge dans les SLA
86%
des tickets sont résolus dans les SLA
La téléassistance à Angoulême : Helpdesk
Helpdesk a été conçu précisément pour faciliter la mise en relation avec nos techniciens d’Angoulême. Grâce à cette téléassistance, les TPE peuvent aisément faire des demandes de services ou déclarer des dysfonctionnements impactant leur réseau. Nos informaticiens sont en effet en mesure, grâce à Helpdesk, de vous guider pas à pas jusqu’à la résolution de votre problématique ou de prendre le contrôle sur vos équipements afin d’y apporter une assistance technique. Ce support est disponible de façon illimitée, selon l’offre que vous choisirez. Les interventions sur site sont également programmées en cas de pannes majeures.
Le monitoring : la surveillance 24 h/24 en Charente
Grâce à l’utilisation du monitoring, votre réseau d’information est minutieusement contrôlé, et ce, 24 h/24 et 7 j/7. Cette surveillance permanence permet de récolter des informations précieuses sur l’état de votre parc informatique, augmentant ainsi la durée de vie de vos équipements. Votre infrastructure, vos réseaux et vos logiciels sont inspectés et donc préservés de toutes attaques extérieures pouvant impacter votre productivité. Votre système d’information est ainsi toujours disponible.
La gestion de votre parc informatique avec NowBoard en Nouvelle-Aquitaine
Avec NowBoard, vous avez la possibilité de suivre vos demandes de service en direct et en parfaite autonomie. Grâce à NIA®, cette expérience est simplifiée. Notre assistant virtuel vous aide dans la création de vos tickets d’incident. NowBoard recense également toutes les statistiques liées à votre contrat d’infogérance et nécessaires à vos prises de décision.
Les offres de NowTeam en Charente
Nos autres offres
Vous pouvez retrouver l’ensemble de nos solutions informatiques en contactant directement notre agence d’Angoulême ! Nos offres répondent chacune à une problématique spécifique :
- NowServ365 : outils collaboratifs de la Suite Office 365
- NowSecure : sécurisation du réseau des entreprises
- NowRestart : Plan de Reprise d’Activité informatique.
NowTeam et la ville d’Angoulême
Leader de l’infogérance et de la maintenance informatique, NowTeam est votre garantie de vous démarquer de la concurrence. Bénéficier d’un réseau d’information puissant et performant vous permet d’asseoir votre expertise dans votre domaine d’activité. En collaborant avec des experts tels que nous, vous vous assurez de travailler avec des professionnels de l’informatique. Nos offres sur mesure garantissent à la fois la maîtrise de votre budget numérique et l’augmentation de votre productivité. En concentrant vos ressources internes sur votre cœur de métier, vous gagnez en sérénité ! Il ne vous reste plus qu’à contacter notre agence et à découvrir comment nous pouvons accompagner votre évolution !
L’avis de nos clients
Nous adaptons nos services aux besoins de nos clients
« Ce sont mes collaborateurs aujourd’hui ! »
Michel JOKICAdmin. Systèmes
« Ils ont su nous
accompagner pendant
notre évolution »
Natacha SerafinDirecteur des Systèmes d’information
« On travaille avec NowTeam depuis 6 ans, c’est un partenaire rassurant ! »
Jean-Michel GueryDirecteur des Systèmes d’information
Société de maintenance informatique et prestataire d'infogérance depuis 20 ans.
Soyaux – Saint-Yrieix-sur-Charente – Gond-Pontouvre – Ruelle-sur-Touvre – L’Isle-d’Espagnac – Charente (16)