NowBoard, le portail client qui vous fait gagner du temps !
Grâce à NIA, notre bot entièrement conçu avec une intelligence artificielle, vos demandes sont traitées en un temps record.
Grace à notre chatbot intelligent “NIA”, la création de vos tickets n’a jamais été aussi facile
NIA qualifie votre demande et la transmet au service technique en seulement 3 clics.
NIA, vous aide :
- À structurer vos demandes et les qualifier en un temps record !
- À affecter aux bonnes personnes automatiquement et instantanément vos tickets pour y répondre au plus vite.
- À résoudre votre incident : le bot propose des procédures de résolutions adaptées et contextualisées en fonction de votre entreprise et de votre niveau en informatique.
Adapté aux besoins de tous
Quelque soit votre rôle au sein de votre entreprise, notre intelligence artificielle saura vous proposer les fonctionnalités adaptées à vos besoins
Vous êtes utilisateur ?
Découvrez les avantages que peut vous apporter le NowBoard au quotidien
Vous êtes manager ?
Vous faites le lien entre vos collaborateurs et votre prestataire ?
Vous êtes utilisateur ?
Découvrez les avantages que peut vous apporter le NowBoard au quotidien
- Ticketing Créez vos demandes en quelques secondes en étant guidé par notre IA
- Gagnez du temps Déclarez facilement vos incidents
- Plus de visibilité Suivre l’état de vos demandes en temps réel
- Feedbacks Exprimez votre avis sur la prise en charge et la résolution de vos tickets
Vous êtes manager ?
Vous faites le lien entre vos collaborateurs et votre prestataire ?
- Suivi de toutes les demandes Suivez en temps réel le statut des tickets de chacun de vos utilisateurs
- Vision globale de l’infrastructure IT Suivez vos assets et leurs affectations depuis un inventaire détaillé de vos équipements
- Pilotage du SI Maitrisez chaque investissement en donnant la visibilité et les KPIs à la Direction Générale
- Facilitez l’onboarding des collaborateurs Anticipez et déclenchez automatiquement les différents processus de création des users, d’approvisionnement matériel, et de gestion des droits et accès
- Satisfaction de vos utilisateursOptimisez la satisfaction de vos utilisateurs grâce à nos enquêtes de satisfaction en ligne
Fonctionnalités futures
De nombreuses évolutions sont
en cours de développement !
SELFCARE
Procédures
d’auto-résolution
Grâce à l’intelligence artificielle, le bot aura acquis suffisament de connaissances pour vous proposer des procédures rapides et intuitives qui permettront à vos utilisateurs de solutionner leurs problèmes eux-mêmes en quelques clics ! Ces procédures seront adaptées au profil de l’utilisateur en fonction de son aisance avec l’outil informatique.
Responsive
App mobile IOS
& Android
Aujourd’hui au format PWA, l’application NowBoard sera bientôt disponible en application mobile native IOS & Android. Vous pourrez accèder au NowBoard depuis n’importe quel smartphone ou tablette en tout lieu et à tout moment, pour une expérience optimale.
Widget
Widget et services
complémentaires
Vous pourrez accéder rapidement au NowBoard depuis l’agent virtuel disponible sur votre écran sur la barre des tâches. Il sera ainsi accessible directement depuis votre bureau et intégrera de nouvelles fonctionnalités vous permettant :
> Le renouvellement de votre parc informatique,
> L’achat de matériel et de faciliter ainsi le remplacement de vos équipements,
> La possibilité d’évaluer nos prestations.
PARCOURS CLIENT
Déploiement
d’une MarketPlace
Avec l’ouverture d’une boutique en ligne directement sur le widget, profitez d’un catalogue mis à jour en temps réel pour l’approvisionnement de vos stocks de matériel.
Interfaçable avec l’ensemble de vos applications !
L’agent virtuel sera interfaçable avec les autres logiciels de votre entreprise. Vous n’avez rien à craindre, le NowBoard deviendra ainsi le point unique de convergence de l’ensemble des indicateurs clés de votre activité !
Société de maintenance informatique et prestataire d’infogérance depuis 18 ans.
Paris – élancourt – Strasbourg – Lille – Nantes – Rennes – Brest – Bordeaux – Toulouse – Aix en Provence – Nice – Grenoble – Lyon