Centre Scolaire Saint-Thomas d’Aquin

Une prestation d’infogérance pour assurer la sécurité et le maintien en condition opérationnelle du SI

Structure : Etablissement scolaire
Secteur d’activité :
Enseignement /éducation
Serveur : 7
Poste de travail : 1700
Effectif : 230
Localisation :
Lyon

Les actions mises en place :

Maintien en condition opérationnelle du SI
Apport de conseil
Maintenance des équipements de sécurité
Support utilisateur

Expert de l’infogérance dans le secteur de l’enseignement

CONTEXTE DU PARTENARIAT

Le centre scolaire Saint-Thomas d’Aquin est un établissement privé catholique d’enseignement de la maternelle au supérieur. Il forme plus de 4000 élèves chaque année grâce au corps enseignant qui partage l’esprit et les principes éducatifs du centre.

En savoir +

Le centre scolaire avait déjà un prestataire pour la gestion de son système informatique, mais ce dernier ne répondait plus à leurs besoins. Par conséquent, ils ont lancé une consultation pour sélectionner un nouveau prestataire. NowTeam a remporté la consultation grâce à sa capacité d’accompagnement et de conseil ainsi qu’à son offre complète de gestion de l’infrastructure.

Besoins

Le centre scolaire Saint-Thomas d’Aquin avait précédemment travaillé avec un prestataire d’infogérance informatique mais, il cherchait davantage un partenaire à long terme :

En capacité d’apporter du conseil sur les nouveaux usages
En capacité d’assurer le MCO sur l’ensembles des infrastructures serveurs, réseau et sécurité des établissements

En effet, leur méthodologie ne correspondait plus à leurs attentes. En plus de rechercher une expertise en infogérance et en sécurité, le principal besoin du centre scolaire est de trouver un prestataire structuré et adoptant une approche proactive de leurs besoins.

Dans un contexte éducatif, où l’infrastructure informatique (serveurs, matériel, réseau) joue un rôle crucial pour soutenir les objectifs pédagogiques, le centre scolaire a besoin d’un partenaire capable d’assurer le maintien en conditions opérationnelles de son système d’information tout en apportant des améliorations à la gestion de son parc informatique.

Les solutions NowTeam

Les experts NowTeam ont déployé la solution NowPack pour une maintenance informatique proactive au quotidien. En effet, le SI du centre scolaire Saint Thomas d’Aquin doit être opérationnel en permanence pour assurer la communication, la continuité pédagogique et la sécurité des étudiants et du personnel enseignant. NowTeam a procédé par étape pour la mise en place de la solution : une évaluation informatique exhaustive permet de dresser un bilan et de formuler des recommandations appropriées.

Cette méthodologie est fortement appréciée par le centre scolaire :

Déploiement des outils de gestion (monitoring, gestion des configuration…)
Rédaction des process de gestion (procédure d’installation, de création de compte…)
Présentation des résultats de l’audit, du plan d’actions et de la feuille de route opérationnelle
Pilotage de la solution

NOWPACK

La solution NowPack

Objectif : Maintien en condition opérationnelle du système d’informations

Type de contrat : Offre sur mesure & forfait illimité

Valeur ajoutée :

Audit du SI
Monitoring
Intervention sur site illimité
Support à distance
Suivi et comité de pilotage

Le + : Le NowBoard®, portail client boosté par l’IA.

Les experts NowTeam accompagnent et conseillent également le centre scolaire Saint Thomas d’Aquin sur plusieurs aspects :

Sécurité : maintenance des firewalls pour assurer la sécurité du réseau et des données
Fourniture d’un contrat Microsoft Open Value Souscription Academic qui permet au centre scolaire d’acquérir des licences de logiciels Microsoft et de moduler la durée d’abonnement.
Renouvellements annuels du parc informatique composé de 1700 postes.
Support utilisateur : le portail utilisateur, NowBoard, permet une gestion rapide des demandes et incidents.

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