Thé George Cannon

Thé George Cannon

George Cannon

Une prestation d’infogérance pour centraliser l’information et un accompagnement aux solutions IT

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Une visite trimestrielle préventive

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Renouvellement de l’infrastructure : matériel et infogérance

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Adaptation aux évolutions métiers

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Informatique externalisée

Activité : Producteur, vendeur, distributeur de thés

CA : 3,9 M€

Effectif : 35 salariés

Localisation : Paris

Expert de l’infogérance dans le secteur de la production, vente et distribution de thé

CONTEXTE DU PARTENARIAT

George Cannon qui peut s’enorgueillir de compter pas moins de 200 thés conditionnés à son nom et tout autant de produits dérivés (sacs, boîtes de présentation, sachets de thé…).

La société commercialise 250 tonnes de thé. Pour répondre à une demande toujours plus croissante, la société développe, avec la même rigueur de sélection et de qualité, la vente de thés issus de la pratique de l’agriculture biologique (thés grandes origines, mélanges parfumés, infusions…). Cet engagement fort continue de se développer aujourd’hui encore et l’offre de thés labellisés bios ne cesse d’augmenter chez George Cannon (thés en vrac, sachets, Doypack, boîtes de thés…).

Les besoins de Thés George Cannon

Thés George Cannon a besoin d’un partenaire informatique compétent et réactif. L’entreprise exprime le désir de se doter du service de messagerie Exchange et recherche donc un prestataire capable de lui proposer cette solution. Le prestataire informatique de Thés George Cannon doit également avoir des compétences sur la technologie SBS car le client a des problèmes récurrents.

Les solutions NowTeam

Assurer la disponibilité du système informatique

NowTeam propose à Thés George Cannon un contrat d’infogérance NOWGold pour le serveur et Access pour les postes de travail. Cette solution comprend un audit technique du parc informatique, le monitoring serveur et réseau, la vérification quotidienne des sauvegardes ainsi qu’une visite trimestrielle préventive effectuée par un expert informatique.

Externaliser l’informatique d’entreprise

NowTeam procède à un renouvellement de l’infrastructure avec le service NOWServOnSite. Il s’agit d’un service mensualisé incluant le matériel informatique et l’infogérance. NowTeam propose également à Thés George Cannon l’ajout de services complémentaires :

  • Le service NOWMail (messagerie Exchange) pour 20 boites mails.
  • Le service NOWBackup avec la mise en place d’une sauvegarde externalisée de 200 Go dans les data centers NowTeam.

La gestion de l’applicatif métier

Suite à une évolution de l’applicatif métier de Thés George Cannon, NowTeam a su s’adapter et proposer les solutions les plus adaptées. Par exemple, le prestataire d’infogérance a procédé à l’augmentation des ressources du serveur alloué nécessaires pour supporter les performances demandées par le nouvel applicatif. Le service d’infogérance NowTeam a pour objectif de s’adapter aux besoins de clients afin de leur proposer la solution informatique la plus pertinente.

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Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

    Les solutions en bref

    N : Mise en place de la solution de gestion de parc

    N+1 : Analyse et étude du changement du serveur

    N+1 / N+2 : Changement de l’architecture vers notre service NOWSERVONSITE

    N+3 : Mise en place du service NOWMAIL

    N+4 : Mise en place du service NOWBACKUP

    N+5 : Accompagnement à l’évolution de l’applicatif métier de Thés George Cannon

    N+6 : Signature d’un contrat de location de serveur et mise en place d’un TSE

    le parc informatique de Thé George Cannon

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    SERVEURS

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    POSTES DE TRAVAIL

    NOS AUTRES CLIENTS

    Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
    Découvrez quelques cas clients de NowTeam.

    Ecoute et accompagnement !

    Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

    Natacha, Directrice IT

    Proximité !

    On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

    Loîc Illiaquer, Chef de projet

    Ce sont mes collaborateurs !

    Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

    Michel, Administrateur Système

    Ecoute et accompagnement !

    Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

    Natacha, Directrice IT

    Proximité !

    On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

    Loîc Illiaquer, Chef de projet

    Ce sont mes collaborateurs !

    Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

    Michel, Administrateur Système

    Promomidi

    Promomidi

    Promomidi

    Une prestation d’infogérance pour faciliter la synchronisation des données

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    Service sur mesure et accompagnement de proximité

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    Renforcement de la sécurisation réseau

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    Virtualisation du serveur de données

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    Plan de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI)

    Activité : Promoteur et constructeur immobilier

    CA : 2,6 M€

    Effectif : 20 salariés

    Localisation : Toulouse

    Expert de l’infogérance des promoteurs de la construction immobilière

    CONTEXTE DU PARTENARIAT

    Depuis plus de 25 ans, PROMOMIDI conçoit des espaces de vie en adéquation avec les exigences et les besoins tant de leurs acquéreurs que des collectivités locales et porte une attention particulière aux projets d’aménagement mêlant habitats, commerces et bureaux, tout en s’appliquant à respecter l’environnement.

    Co-fondatrice en 1990 de PROMOMIDI, la Caisse d’Epargne Midi-Pyrénées développe au travers de ce partenariat, une activité transversale dans le secteur immobilier.

    Le besoin de Promomidi : Bénéficier d’une offre et d’un service sur-mesure et de l’accompagnement d’un prestataire de proximité

    Face à plusieurs insatisfactions, Promomidi décide de mettre en concurrence son prestataire informatique en place. S’ouvre alors une consultation axée sur plusieurs points précis : la construction d’une offre adaptée aux besoins de Promomidi et à son secteur d’activité et bénéficier d’un service sur-mesure pour optimiser la gestion de leur système d’information. Si le choix de Promomidi s’est porté sur NowTeam, outre les critères du cahier des charges, ce fut surtout la proximité avec nos équipes qui a été décisive. En effet, un prestataire à la proximité autant d’un point de vu géographique que relationnelle a permit de rassurer la direction du groupe.

    Les solutions NowTeam

    Sensibiliser et renforcer la sécurisation du réseau

    Promomidi est une société rattachée au groupe Caisse d’Epargne et de ce fait elle se doit de respecter un certain nombre de règles liées à la gestion de son système d’information. En effet la solution de gestion du système d’information de Promomidi doit être en stricte conformité avec le Plan de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI) de la Caisse d’Epargne. L’enjeu fut donc double pour NowTeam, à la fois prendre les mesures nécessaires pour respecter ce plan et sensibiliser les utilisateurs et la direction de Promomidi aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique. Afin de garantir un niveau élevé de sécurisation du réseau de Promomidi, NowTeam a déployé sa solution de sécurité managée, NowSecure.

    Une meilleure gestion des boites mail

    Afin d’harmoniser la gestion des boites mails de Promomidi, NowTeam a mis en place la solution de messagerie d’entreprise, NowMail. Promomidi était à la recherche d’un prestataire de proximité et d’une offre adaptée aux besoins évolutifs de l’entreprise, c’est en ce sens que NowTeam a été force de proposition sur la virtualisation du serveur de données via sa solution d’hébergement NowServ. Débarrasser de l’ensemble des contraintes informatiques, les collaborateurs de Promomidi ont ainsi pu se recentrer sur leur cœur de métier qui est celui de promoteur immobilier.

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    Sébastien & Emeric
    Responsables Centre Est

    Sébastien & Emeric
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      Les solutions en bref

      N : Mise en place de la solution de messagerie professionnelle NowMail

      N+1 : Déploiement de la solution de sécurité managée NowSecure

      N+2 : Externalisation des données via la solution NowServ

      le parc informatique de Promomidi

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      SERVEURS

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      POSTES DE TRAVAIL

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      Platine

      Platine

      ABL

      Une prestation d’infogérance pour garantir les délais de reprise d’activité

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      Etudes technique et financière d’évolution des infrastructures

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      Une demi-journée de délégation mensuelle par un expert

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      Mise en place d’une infrastructure virtualisée

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      Plan de reprise d’activité local

      Activité : Société de services en Bio-analyses

      CA : 1,2 M€

      Effectif : 24 salariés

      Localisation : Lyon

      Expert de l’infogérance dans les services de bio-analyses

      CONTEXTE DU PARTENARIAT

      Basée à Lyon, la société ABL propose de nombreux services en bioanalyses aussi bien dans les domaines de la santé que de la cosmétique et la recherche et le développement de produits.

      Leur objectif est d’offrir des solutions techniques innovantes aux industries et sociétés de biotechnologies.

      Les besoins d’ABL

      Le principal besoin d’ABL est de disposer d’une dimension conseil à l’accompagnement informatique. La société exprime le besoin d’être assistée dans le développement de son système informatique par des experts qualifiés et conscients des enjeux et problématiques de l’entreprise. Il s’agit également de réaliser une étude approfondie d’opportunités de renouvellement et d’optimisation des infrastructures informatiques.

      Les solutions NowTeam

      La mise en place du contrat NowStart

      En 2015, la collaboration entre ABL et la société d’infogérance NowTeam débute avec la réalisation d’un audit complet du système informatique dont dispose l’entreprise afin de déceler les éventuelles faiblesses, les failles de sécurité et de proposer des axes pertinents d’amélioration et d’optimisation. Cet audit est effectué dans le cadre de la mission de conseil en informatique que propose NowTeam. Il est associé à une étude technique et financière d’évolution des infrastructures.

      L’audit est suivi de la mise en place des prestations d’infogérance pendant une période d’essai de 3 mois afin qu’ABL détermine si les services NowTeam correspondent à ses besoins et ses attentes en matière de prestations et de conseil en informatique.

      Conversion de la période d’essai et la mise en place d’un contrat d’infogérance

      Satisfaite des prestations d’infogérance et du conseil en informatique de NowTeam, ABL décide de prolonger sa collaboration avec son nouveau prestataire informatique. L’infogérance comprend le monitoring serveur et réseau pour anticiper les dysfonctionnements et les intrusions, la vérification quotidienne des sauvegardes pour assurer la sécurité des données, un système Help desk utilisateurs, pour une assistance rapide en cas de problème informatique. D’autre part, dans le but de fournir un accompagnement personnalisé et un conseil en informatique sur-mesure, un expert NowTeam dédié effectue une demi-journée de délégation mensuelle dans l’entreprise et ABL dispose d’un nombre d’interventions sur site illimité en cas de panne.

      Réalisation d’un projet d’optimisation et de sécurisation du SI

      Suivant le conseil en informatique prodigué par un expert NowTeam, l’entreprise ABL a bénéficié de la mise en place d’une infrastructure virtualisée avec les technologies VMware (1 ESX – 7 VM) ainsi que d’un plan de reprise d’activité local sur la base d’une réplication actif/passif sur un second ESX dans le respect des RTO et RPO définis. Une interconnexion LAN to LAN avec un second site également été effectué par le prestataire d’infogérance.

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      Sébastien & Emeric
      Responsables Centre Est

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        Les solutions en bref

        N : Signature du contrat d’infogérance

        N : Réalisation d’un audit complet et d’une étude d’opportunité

        N+1 : Mise en place de la gestion de parc

        N+1 : Mise en place d’une architecture virtuelle et intégration d‘un PRA

        N+2 : Gestion de la nouvelle architecture

        le parc informatique de Platine

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        POSTES DE TRAVAIL

        NOS AUTRES CLIENTS

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        Natacha, Directrice IT

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        Maison Bouey

        Maison Bouey

        Maison Bouey

        Une prestation d’infogérance pour une architecture haute disponibilité et garantir la production informatique

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        Anticipation des évolutions du système informatique

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        Mise en place d’une infrastructure haute disponibilité virtualisée

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        Monitoring et service Helpdesk réactif et disponible

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        Une journée de délégation toutes les deux semaines

        Activité : Négoce de vin

        CA : 15 M€

        Effectif : 50 salariés

        Localisation : Bordeaux

        Expert de l’infogérance dans le secteur négociant en vin

        CONTEXTE DU PARTENARIAT

        C’est en 1821 que Jean Bouey acquiert les premières vignes familiales, au cœur du Médoc. Roger Bouey crée avec ses fils, sa propre Maison de Négoce : MAISON BOUEY. Aujourd’hui, Maison Bouey est l’une des dernières maisons familiales et indépendantes de Bordeaux, avec comme uniques actionnaires Patrick Bouey, Président & Directeur Général, et son frère Jacques, Conseiller Artistique. L’entreprise familiale compte désormais 50 employés.

        Forte de son passé et résolument tournée vers l’avenir, Maison Bouey rayonne aujourd’hui dans plus de soixante pays. D’importants investissements ont été réalisés, permettant aux installations d’être à la pointe de la technologie. Dans cette perspective, les nouveaux locaux et chais ont été inaugurés en 2010.

        Les besoins de Maison Bouey : une meilleure maîtrise des coûts

        Les coûts liés à la gestion et la maintenance du système informatique représentent, pour bien des entreprises, un budget conséquent. Déjà accompagnée par un prestataire, la société souhaitait avoir une meilleure maîtrise des coûts informatiques tout en améliorant la qualité de son infrastructure. Il s’agissait avant tout de passer d’une facturation au temps passé à une facturation forfaitaire, plus adaptée aux besoins d’accompagnement de Maison Bouey. Ce mode de facturation permet une meilleure maîtrise du budget d’exploitation.

        Sur un plan technique, le besoin de Maison Bouey consistait principalement en un meilleur accompagnement informatique notamment en faisant appel à une société disposant d’une plus grande diversité de compétences.

        Les solutions NowTeam

        Anticiper les évolutions du système informatique

        La maîtrise du budget informatique passe notamment par la gestion pertinente du système d’information. Il s’agit de pouvoir aisément prédire les évolutions tout en améliorant la sécurité et la fiabilité du système informatique. NowTeam a donc réalisé pour Maison Bouey un audit complet du système afin de définir les améliorations à apporter.

        Un service d’infogérance disponible et réactif

        Contrairement au précédent prestataire de Maison Bouey, NowTeam propose un contrat d’infogérance forfaitaire. Cela permet une meilleure prévision du budget consacré à l’informatique mais surtout de bénéficier en toutes circonstances de l’accompagnement d’un expert informatique.

        Le contrat d’infogérance NowTeam comprend la mise en place d’un monitoring serveur et réseau ainsi qu’une vérification quotidienne des sauvegardes. Mais avant tout, Maison Bouey sait qu’elle peut bénéficier d’un système de HelpDesk permettant de contacter rapidement un technicien NowTeam, d’un nombre illimité d’interventions sur site en cas de panne serveur et réseau et d’une journée de délégation toutes les deux semaines. En tant que prestataire d’infogérance, NowTeam accompagne ses clients dans la gestion quotidienne de leur système informatique afin qu’ils puissent se consacrer pleinement à leur coeur de métier.

        L’optimisation du système informatique

        Suite à la remise de l’audit complet de la structure informatique de l’entreprise, NowTeam et Maison Bouey ont défini ensemble les améliorations et optimisations à apporter au système informatique. NowTeam a donc procédé à la mise en place d’une infrastructure haute disponibilité virtualisée dotée des technologies VMware. En complément de cette mesure, les données de l’entreprise Maison Bouey sont également externalisées et hébergées dans les data centers NowTeam pour une meilleure protection ainsi qu’une plus grande flexibilité de l’espace de stockage.

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        Sébastien & Emeric
        Responsables Centre Est

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        Responsables Centre Est

          Les solutions en bref

          N : Signature du contrat d’infogérance

          N : Réalisation d’audit complet et d’une étude d’opportunité

          N : Intégration de la solution de sécurisation de la messagerie NOWSECURYMAIL

          N+1 : Mise en production d’une architecture virtualisée en haute disponibilité

          N+1 : Intégration de la solution de sauvegarde externalisée NOWBACKUP

          N+2 : Renforcement de la délégation

          N+3 : Etude d’opportunité pour l’optimisation et la sécurisation de la messagerie Exchange

          le parc informatique de Maison Bouey

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          POSTES DE TRAVAIL

          NOS AUTRES CLIENTS

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          Natacha, Directrice IT

          Proximité !

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          Loîc Illiaquer, Chef de projet

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          Loisiréo

          Loisiréo

          Loisiréo

          Une prestation d’infogérance pour centraliser l’information et interconnecter des sites existants

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          Hébergment des serveurs dans des datas centers sécurisés

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          Externalisation de 30 boîtes mails

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          Intervention sur site illimitée et service HelpDesk

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          Système de monitoring capable de détecter les anomalies rapidement

          Activité : Vente de camping-car

          CA : 30 M€

          Effectif : 180 salariés

          Localisation : 9 sites à Sainte-Eulalie, Mérignac, Agen, Fenouillet, Muret, Albi, Perpignan, Montpellier, Nîmes

          Expert de l’infogérance dans le secteur touristique et camping-car

          CONTEXTE DU PARTENARIAT

          De l’Atlantique à la Méditerranée, le Groupe Loisiréo, fort de ses 9 concessions distribue les plus grandes marques européennes de camping-cars et de caravanes. L’entreprise commercialise et loue une vingtaine de marques de véhicules neufs ou d’occasion.

          Véritable groupe régional, les concessions Loisiréo proposent un large choix de véhicules de loisir. L’entreprise compte actuellement 30 salariés et constitue le premier réseau de camping-cars du Grand Sud.

          Le besoin de Loisiréo : externalisation de l’architecture informatique

          Plutôt que de disposer de serveurs physiques en entreprise, Loisiréo préfère opter pour une externalisation de son architecture informatique. Les données sont stockées et protégées dans un data center de la société NowTeam. Ainsi, les informations stockées bénéficient des dernières innovations en matière de sécurité informatique. De plus, il s’agit d’une solution plus avantageuse pour une entreprise multisites car les données sont ainsi plus facilement accessibles, ce qui favorise la communication entre les agences. Les serveurs sont protégés contre les sinistres, les incendies et les intrusions. Les données hébergées bénéficient d’un monitoring constant, d’une sécurité renforcée contre les vols, intrusions ou piratages.

          La messagerie professionnelle constitue un service crucial pour une entreprise. Via ce logiciel transitent quotidiennement les informations et les messages avec les clients, fournisseurs, partenaires et collaborateurs. Loiseréo doit donc pouvoir compter en toutes circonstances sur son service de messagerie et ce dernier doit être à la fois performant, sûr et disponible. L’externalisation de messagerie se banalise parmi les TPE et PME qui ont compris les avantages de cette solution et les économies qu’elle permet de réaliser facilement.

          En tant qu’entreprise multisites (9 agences) Loisiréo souhaite pouvoir disposer d’un prestataire unique avec une présence à Bordeaux et Toulouse pour assurer une prestation de proximité sur l’ensemble de ses sites.

          Les solutions NowTeam

          Externaliser pour plus de sécurité

          NowTeam a proposé à Loisiréo l’hébergement des serveurs de l’entreprise dans les data centers de NowTeam pour répondre à leur besoin d’externalisation. La messagerie Microsoft Exchange, concernant 30 boîtes mails, est également hébergée dans les data centers NowTeam pour garantir la sécurité des données et des échanges professionnels.

          Disposer de l’assistance d’un expert

          En complément, Loisiréo a opté pour un contrat d’infogérance sur les postes de tous les sites de l’entreprise afin de disposer rapidement d’un expert informatique fiable et disponible. Loisiréo bénéficie d’un helpdesk utilisateurs ainsi que d’un nombre d’interventions sur site illimité en cas de panne sur l’environnement serveur et réseau. Le service d’infogérance NowTeam comporte un système de monitoring pour détecter rapidement les anomalies ou les dysfonctionnements et intervenir rapidement.

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          Sébastien & Emeric
          Responsables Centre Est

          Sébastien & Emeric
          Responsables Centre Est

            Les solutions en bref

            N : Réalisation d’audit complet et d’une étude d’opportunité

            N : Mise en production de la plateforme d’hébergement NowServ

            N : Intégration de la solution de messagerie d’entreprise NowMail

            le parc informatique de Loisiréo

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            Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
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            Ecoute et accompagnement !

            Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

            Natacha, Directrice IT

            Proximité !

            On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

            Loîc Illiaquer, Chef de projet

            Ce sont mes collaborateurs !

            Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

            Michel, Administrateur Système

            Ecoute et accompagnement !

            Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

            Natacha, Directrice IT

            Proximité !

            On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

            Loîc Illiaquer, Chef de projet

            Ce sont mes collaborateurs !

            Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

            Michel, Administrateur Système

            NowTeam, Spécialiste de l'infogérance et maintenance informatique
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