teamwork
Une prestation d’infogérance pour garantir la production informatique multi-sites
Un technicien présent 3 jours par mois
Gestion multisite avec une solution de travail à distance
Faciliter le travail collaboratif
Service de messagerie externalisée : 275 boites mails créées
Activité : Organisation de foires, salons professionnels et congés
CA : 13,7 M€
Effectif : 70 salariés
Localisation : 2 sites en Île de France et à Bruxelles
Expert de l’infogérance dans le secteur événementiel pour professionnels
CONTEXTE DU PARTENARIAT
Aujourd’hui, marques et institutions ont la volonté de créer des points de contacts diversifiés permettant aux consommateurs et aux citoyens d’adopter le mode relationnel qui correspond à leurs usages.
Les équipes de Teamwork ont pour mission de concevoir, d’organiser, de produire les événements professionnels et corporate. Leur métier est de trouver les idées, les conceptions scénographiques, les moyens techniques et les innovations qui vont enrichir l’expérience évènementielle des clients et prospects de leurs partenaires.
Les besoins de Teamwork
Teamwork doit pouvoir s’appuyer sur une société d’infogérance externe pour les problématiques informatiques car elle ne dispose pas de ce champ de compétences parmi ses collaborateurs. Il s’agit de bénéficier d’un support informatique fiable et disponible. Teamwork est à la recherche d’ingénieurs compétents et réactifs proposant un service de proximité avec des passages fréquents dans les locaux de l’entreprise. De plus, disposer d’un interlocuteur unique pour gérer les tierces maintenances applicatives permet de rationaliser les coûts informatiques.
Les solutions NowTeam
Une infogérance de qualité et un service de proximité
En 2012, Teamwork souscrit le contrat d’infogérance NOWSilver et confie à NowTeam la gestion du serveur et des postes de travail PC et MAC des utilisateurs. L’infogérance NowTeam comprend également un système de monitoring serveur et réseau. De plus, pour répondre au besoin de proximité exprimé par Teamwork, NowTeam propose une journée de suivi planifiée mensuelle et un nombre d’interventions sur site illimité en cas de panne.
Satisfaite des services NowTeam, Teamwork choisi en 2013 le contrat d’infogérance NowGold. Ce dernier comprend notamment la gestion des tierces maintenances applicatives. 20 nouveaux postes de travail sont ajoutés au contrat en plus du passage de une à deux journées de délégation mensuelles.
Favoriser le travail collaboratif
Teamwork, conformément au nom de l’entreprise, a besoin d’outils informatiques de travail collaboratif (synchronisation de calendrier, partage des tâches, mise en commun des contacts…). NowTeam leur propose donc la mise en place du service de messagerie externalisée NOWMail et crée 275 boites mails professionnelles. Afin de renforcer le suivi et le service d’infogérance, une journée de délégation mensuelle supplémentaire est ajoutée au contrat, le technicien est donc présent sur site trois jours par mois au total.
NowTeam : un seul prestataire pour toutes les agences
En 2016, Teamwork ouvre une seconde agence à Bruxelles. NowTeam, fort de ses nombreuses agences réparties sur le territoire, est particulièrement aguerrie à la gestion en multisite et prend donc en charge l’infogérance de cette nouvelle agence. Cela permet à Teamwork de confier l’ensemble de sa maintenance informatique à un seul et unique prestataire. Afin de faciliter la collaboration entre les deux sites, NowTeam procède à la mise en place d’une solution de travail à distance performante (Vmware Horizon) avec un affichage fluide des documents lourds et des images.
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Prenons rendez-vous ensemble
Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est
Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est
Les solutions en bref
N : Signature du contrat d’infogérance
N / N+1 : Mise en place de la gestion de parc
N+2 : Intégration de la solution de la messagerie NOWMAIL
N+3 : Mise en production d’une architecture virtuelle sur 1 serveur
N+4 : Evolution de la délégation, 1 journée supplémentaire par mois
N+5 : Mise en production d’une architecture virtuelle sur le 2ème serveur
N+6 : Accompagnement sur la création du lien VPN / TSE sur une nouvelle agence
le parc informatique de TeamWork
10
SERVEURS
60
POSTES DE TRAVAIL
NOS AUTRES CLIENTS
Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
Découvrez quelques cas clients de NowTeam.
Ecoute et accompagnement !
Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...
Proximité !
On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....
Ce sont mes collaborateurs !
Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...
Ecoute et accompagnement !
Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...
Proximité !
On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....
Ce sont mes collaborateurs !
Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...