Thé George Cannon

Thé George Cannon

George Cannon

Une prestation d’infogérance pour centraliser l’information et un accompagnement aux solutions IT

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Une visite trimestrielle préventive

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Renouvellement de l’infrastructure : matériel et infogérance

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Adaptation aux évolutions métiers

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Informatique externalisée

Activité : Producteur, vendeur, distributeur de thés

CA : 3,9 M€

Effectif : 35 salariés

Localisation : Paris

Expert de l’infogérance dans le secteur de la production, vente et distribution de thé

CONTEXTE DU PARTENARIAT

George Cannon qui peut s’enorgueillir de compter pas moins de 200 thés conditionnés à son nom et tout autant de produits dérivés (sacs, boîtes de présentation, sachets de thé…).

La société commercialise 250 tonnes de thé. Pour répondre à une demande toujours plus croissante, la société développe, avec la même rigueur de sélection et de qualité, la vente de thés issus de la pratique de l’agriculture biologique (thés grandes origines, mélanges parfumés, infusions…). Cet engagement fort continue de se développer aujourd’hui encore et l’offre de thés labellisés bios ne cesse d’augmenter chez George Cannon (thés en vrac, sachets, Doypack, boîtes de thés…).

Les besoins de Thés George Cannon

Thés George Cannon a besoin d’un partenaire informatique compétent et réactif. L’entreprise exprime le désir de se doter du service de messagerie Exchange et recherche donc un prestataire capable de lui proposer cette solution. Le prestataire informatique de Thés George Cannon doit également avoir des compétences sur la technologie SBS car le client a des problèmes récurrents.

Les solutions NowTeam

Assurer la disponibilité du système informatique

NowTeam propose à Thés George Cannon un contrat d’infogérance NOWGold pour le serveur et Access pour les postes de travail. Cette solution comprend un audit technique du parc informatique, le monitoring serveur et réseau, la vérification quotidienne des sauvegardes ainsi qu’une visite trimestrielle préventive effectuée par un expert informatique.

Externaliser l’informatique d’entreprise

NowTeam procède à un renouvellement de l’infrastructure avec le service NOWServOnSite. Il s’agit d’un service mensualisé incluant le matériel informatique et l’infogérance. NowTeam propose également à Thés George Cannon l’ajout de services complémentaires :

  • Le service NOWMail (messagerie Exchange) pour 20 boites mails.
  • Le service NOWBackup avec la mise en place d’une sauvegarde externalisée de 200 Go dans les data centers NowTeam.

La gestion de l’applicatif métier

Suite à une évolution de l’applicatif métier de Thés George Cannon, NowTeam a su s’adapter et proposer les solutions les plus adaptées. Par exemple, le prestataire d’infogérance a procédé à l’augmentation des ressources du serveur alloué nécessaires pour supporter les performances demandées par le nouvel applicatif. Le service d’infogérance NowTeam a pour objectif de s’adapter aux besoins de clients afin de leur proposer la solution informatique la plus pertinente.

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Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

    Les solutions en bref

    N : Mise en place de la solution de gestion de parc

    N+1 : Analyse et étude du changement du serveur

    N+1 / N+2 : Changement de l’architecture vers notre service NOWSERVONSITE

    N+3 : Mise en place du service NOWMAIL

    N+4 : Mise en place du service NOWBACKUP

    N+5 : Accompagnement à l’évolution de l’applicatif métier de Thés George Cannon

    N+6 : Signature d’un contrat de location de serveur et mise en place d’un TSE

    le parc informatique de Thé George Cannon

    serveurs

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    SERVEURS

    ordinateur

    20

    POSTES DE TRAVAIL

    NOS AUTRES CLIENTS

    Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
    Découvrez quelques cas clients de NowTeam.

    Ecoute et accompagnement !

    Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

    Natacha, Directrice IT

    Proximité !

    On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

    Loîc Illiaquer, Chef de projet

    Ce sont mes collaborateurs !

    Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

    Michel, Administrateur Système

    Ecoute et accompagnement !

    Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

    Natacha, Directrice IT

    Proximité !

    On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

    Loîc Illiaquer, Chef de projet

    Ce sont mes collaborateurs !

    Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

    Michel, Administrateur Système

    Ducks Sceno

    Ducks Sceno

    Ducks scéno

    une prestation d’infogérance pour faciliter le travail collaboratif et la gestion des logiciels d’architecture

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    Synchronisation multi-sites des fichiers en temps réel

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    Mise en place d’un TSE pour gérer un logiciel d’architecture

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    Faciliter le travail
    collaboratif

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    Sécurisation des données

    Activité : Architecture,
    Scénographie et muséographie

    CA : 1.9M€

    Effectif : 27 salariés

    Localisation : 3 sites : à Lyon,
    Paris et Shanghaï

    Expert de l’infogérance dans le secteur de l’architecture

    CONTEXTE DU PARTENARIAT

    Créée en 1991 par Michel Cova, dUCKS scéno, implantée à Lyon, comprend aujourd’hui 27 collaborateurs, composée de scénographes, d’architectes, d’ingénieurs et d’ingénieurs audiovisuels. La société collabore depuis sa création avec de grands architectes comme Jean Nouvel, Rem Koolhaas ou encore Franck Gerhy.

    dUCKS scéno a participé à des projets de grande envergure tel que la rénovation de l’Opéra de Lyon, la construction de la Philharmonie de Paris et de la Fondation Louis Vuitton par exemple

    Le besoin de dUCKS SCÉNO : optimiser & synchroniser les échanges

    Au-delà de sa recherche d’un prestataire d’infogérance pour assurer la gestion quotidienne de son système d’information, la maintenance informatique et le support de ses utilisateurs, dUCKS scéno avait également des besoins spécifiques liés à son implantation multi-sites et ses exigences métiers.

    dUCKS scéno était effectivement à la recherche d’un partenaire informatique capable de lui conseiller une solution puissante d’hébergement d’applicatifs de création exigeante (logiciel AutoDesk notamment) mais également de l’accompagner sur la mise en place d’un outil de synchronisation en temps réel des données de l’entreprise facilitant ainsi l’échange de fichiers/données entre ses différents sites et pour l’ensemble de ses utilisateurs.

    Les solutions de NowTeam

    La création de deux serveurs synchronisés

    Mise en place de deux serveurs physiques, un sur chaque site. Ces serveurs sont synchronisés en temps réel et garantissent des échanges sécurisés des données de l’entreprise mais également une utilisation optimisée des différents applicatifs métiers pour que les collaborateurs de chez dUCKS scéno puissent se concentrer sur leur cœur de métier.

    Une meilleure gestion du système informatique

    NowTeam en plus d’assurer la maintenance et le bon fonctionnement du SI de dUCKS scéno a su proposer une solution favorisant le travail collaboratif, distant et sécurisé pour tous les utilisateurs de dUCKS scéno. Dans un soucis d’optimisation du SI, il a été également décidé de créer un serveur distant TSE pour l’externalisation de la gestion d’un applicatif afin de garantir les pleines performances des postes de travail de l’entreprise.

    Les solutions en bref

    N : Signature du contrat d’infogérance NowPACK

    N : Mise en place des serveurs physiques sur Paris & Lyon, et intégration de la solution de synchronisation des données

    N+3 : N+3 : Mise en place d’un serveur TSE pour la gestion d’applicatifs métier

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    Sébastien & Emeric
    Responsables Centre Est

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      témoignage Duck sceno

      le parc informatique de ducks scéno

      serveurs

      2

      SERVEUR

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      POSTES DE TRAVAIL

      NOS AUTRES CLIENTS

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      Michel, Administrateur Système

      Ecoute et accompagnement !

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      Natacha, Directrice IT

      Proximité !

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      Loîc Illiaquer, Chef de projet

      Ce sont mes collaborateurs !

      Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

      Michel, Administrateur Système

      Coursier.fr

      Coursier.fr

      Coursier

      Une prestation d’infogérance pour garantir la production d’un métier dépendant à 100% du SI

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      Externalisation de 80 boites mails

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      Une dimension collaborative renforcée : partage calendrier, tâches…

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      Verification quotidienne des sauvegardes

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      Externalisation des serveurs pour plus de sécurité

      Activité : Spécialiste de la course rapide sur Paris

      CA : 9 M€

      Effectif : 150 salariés

      Localisation : Paris

      Expert de l’infogérance dans le secteur de la livraison BtoB et BtoC

      CONTEXTE DU PARTENARIAT

      Créée il y a plus de 15 ans, la société COURSIER.FR®, SAS, est aujourd’hui un des leaders du métier de la course. Elle met à votre disposition 250 personnes attentives et efficaces : plus de 230 coursiers, à pied, à vélo, à moto, en Smart, ou en véhicule léger.

      Avec « EASYCOURSE® », vous commandez vos courses depuis votre ordinateur ou votre smartphone, vérifiez en direct vos livraisons, vos statistiques et factures.

      Les besoins de Coursier.fr

      Suite au départ de son spécialiste informatique, Coursier.fr doit pouvoir compter sur un prestataire pouvant gérer rapidement les incidents informatiques. L’entreprise se tourne alors vers l’infogérance, cette solution permettant de rationaliser les coûts en déléguant la gestion de leur informatique à un prestataire unique. Coursier.fr exige de la part de son prestataire une forte réactivité car leur activité repose entièrement sur le bon fonctionnement de leur système informatique (les courses sont générées par des applications). L’entreprise exprime également sa volonté, à terme, d’externaliser ses serveurs. Coursier.fr est donc à la recherche d’une société d’infogérance ayant des datas-centers indépendants.

      Les réponses de NowTeam

      Faciliter l’utilisation du système informatique

      Le partenariat entre NowTeam et Coursier.fr débute en 2013 sur la base d’un contrat d’infogérance. L’entreprise de livraison peut alors compter sur un prestataire réactif et fiable pour résoudre les problèmes informatiques. Coursier.fr opte également pour l’externalisation de la messagerie d’entreprise de 80 boîtes mails avec une dimension collaborative (partage calendrier, tâches, contacts) et une sécurité renforcée.

      Externaliser les données

      Une sauvegarde externalisée est mise en place pour assurer l’hébergement et la protection des données dans un data-center sécurisé ainsi qu’un NAS de sauvegarde avec 100 Go de données utiles. Le service NowTeam comprend également le monitoring serveur et réseau et la vérification quotidienne des sauvegardes.

      En 2014, Coursier.fr procède à l’externalisation des serveurs dans la plateforme d’hébergement NowServe afin de bénéficier des sécurités associées, notamment une haute disponibilité des services.

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      Sébastien & Emeric
      Responsables Centre Est

      Sébastien & Emeric
      Responsables Centre Est

        Les solutions en bref

        N : Signature du contrat d’infogérance

        N : Mise en place de la gestion de parc en passation avec le directeur informatique

        N+1 : Intégration de la solution de la messagerie NowMail

        N+2 : Etude et mise en production de l’externalisation totale des serveurs

        N+3 : Gestion des nouveaux services NowServe Applicatifs/ Messagerie/ Bureautique

        N+3 / N+4 : Création de nouveaux sites avec raccordement au DATA CENTER Belgique

        le parc informatique de Coursier.fr

        serveurs

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        POSTES DE TRAVAIL

        NOS AUTRES CLIENTS

        Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
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        Natacha, Directrice IT

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        Michel, Administrateur Système

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        Natacha, Directrice IT

        Proximité !

        On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

        Loîc Illiaquer, Chef de projet

        Ce sont mes collaborateurs !

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        Michel, Administrateur Système

        Clement Design

        Clement Design

        CLEMENT DESIGN

        Une prestation d’infogérance pour un accompagnement informatique de type DSI en temps partagé de proximité

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        Gestion informatique sur deux sites : Lyon et Nice

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        Administration total du parc serveurs

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        Renouvellement de l’architecture informatique

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        Système de sauvegarde croisée et externalisée

        Activité : vente de vêtements aux professionnels de la cuisine

        CA : 5,5 M€

        Effectif : 40 salariés

        Localisation : 3 sites à Paris, Lyon et Nice

        Expert de l’infogérance dans le secteur de la vente de vêtement pour professionnels

        CONTEXTE DU PARTENARIAT

        Clement Design crée des vêtements de travail haut de gamme pour les professionnels de la cuisine et du service. Imaginer la veste de cuisine de demain, réinventer le pantalon de travail, révolutionner les chaussures de sécurité avec ce supplément d’attention qui fait toute la différence.

        Salué par les chefs pour son design novateur, Clement Design a su créer sa « marque déposée », avec des créations reconnaissables et reconnues, qui lui permet d’être présent aux quatre coins du monde.

        Les besoins de Clement Design

        L’informatique de la société Clément Design est gérée par le DSI du groupe de Lyon avec l’aide d’un prestataire local. Mais la structure de Nice, devenue indépendante, a besoin d’un accompagnement informatique de type DSI en temps partagé plus proche géographiquement.

        Du fait du caractère multisite de l’entreprise (agences Clement Design à Nice, Lyon et Paris), il est impératif de disposer d’un prestataire avec une présence nationale capable de faire le lien entre Lyon et Nice tout en assurant une continuité des services et des prestations.

        Les solutions NowTeam

        Proposer une intervention rapide en cas de problème informatique.

        Afin de répondre aux besoins de Clement Design, NowTeam propose la mise en place d’un contrat d’infogérance par tickets afin que l’entreprise puisse tester leur service en commençant par des actions ponctuelles en accord avec le DSI de Lyon. Il s’agit avant tout de proposer un accompagnement sur les besoins informatiques et incidents ponctuels. NowTeam réalise également un audit complet du système informatique de Clement Design afin de disposer d’une vue d’ensemble de l’informatique de l’entreprise, de détecter les failles éventuelles et d’envisager les prochaines évolutions.

        Infogérance et renouvellement de l’architecture informatique

        Fort de sa présence sur l’ensemble du territoire national, NowTeam est en mesure d’accompagner Clement Design dans la transition et le déplacement de sa gestion informatique entre deux villes. NowTeam propose alors la mise en place d’un contrat d’infogérance pour le site de Nice indépendant de Lyon tout en assurant la continuité entre les deux sites. NowTeam se voit alors confier l’administration totale du parc serveurs : monitoring, gestion illimitée, visites planifiées pour la surveillance des serveurs et des mesures de sécurités. Cette administration s’accompagne d’un renouvellement de l’architecture informatique de l’entreprise avec la mise en place d’une infrastructure virtualisée avec les technologies VMware (1 ESX – 3 VM) et l’externalisation de la messagerie dans le data-center (NowMail).

        Assurer la sécurité des données

        Suite à la réorganisation de l’informatique de Clement Design, NowTeam procède à la sécurisation du système avec l’instauration de mesures de sécurité complémentaires, notamment un système de sauvegarde croisée/externalisée (NAS en réplication sur 2 agences Clement Design éloignées géographiquement pour plus de sécurité en cas de piratage ou de sinistre).

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        Sébastien & Emeric
        Responsables Centre Est

        Sébastien & Emeric
        Responsables Centre Est

          Les solutions en bref

          N : Signature du contrat NowTickets et audit complet

          N+2 : Mise en place d’un contrat d’infogérance NowPack global serveur

          N+2 : Renouvellement de l’architecture serveur

          N+2 : Messagerie NowMail hébergée dans notre data-center

          N+3 : Sauvegarde croisée/externalisée (NAS en réplication sur 2 agences différentes)

          N+6 : Accompagnement du déménagement et centralisation de leurs services sur un seul site

          le parc informatique de Clement Design

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          POSTES DE TRAVAIL

          NOS AUTRES CLIENTS

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          Natacha, Directrice IT

          Proximité !

          On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

          Loîc Illiaquer, Chef de projet

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          Michel, Administrateur Système

          Putzmeister

          Putzmeister

          Putzmeister

          Une prestation d’infogérance pour optimiser le Système d’Information

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          Gestion de parc informatique et définition du cycle de vie des postes

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          Migration de la messagerie vers NowMail

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          Intervention sur site illimitées en cas de panne

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          Déploiement d’un Plan de Reprise d’Activité

          Activité : Fabrication de machines de construction

          CA : 27M€

          Effectif : 30 salariés

          Localisation : Vert-Saint-Denis

          Partenariat : depuis 2003

          Expert de l’infogérance dans le secteur de l’industrie

          CONTEXTE DU PARTENARIAT

          Putzmeister est un fabricant allemand de machines de construction utilisées pour un large éventail de d’applications telles que le génie civil, l’exploitation minière, la construction de tunnels, les usines d’éléments préfabriqués, les projets industriels à grande échelle et les centrales électriques.

          Putzmeister est le tout premier client NowTeam, 18 ans d’un partenariat solide !
          L’histoire commence en 2003 lorsque Joel P. et Raoul P., dirigeants de la société NowTeam, rencontrent Mr Béhier, Président de Putzmeister, pour des soucis de gestion de serveur Domino d’IBM et sur un AS400. Suite à un audit technique du SI de Putzmeister, les experts NowTeam, ont préconisé la mise en place d’une solution d’infogérance avec l’intégration du responsable informatique interne à l’équipe NowTeam.

          putzmeister-cas-client-infogerance

           

          Les besoins de Putzmeister

          Putzmeister avait besoin d’un réel accompagnement dans l’évolution et l’optimisation de son informatique. La mise en place du contrat d’infogérance avait pour but d’optimiser la gestion des serveurs et des postes, de sécuriser les données et de fluidifier les échanges entre les salariés, notamment entre les filiales du groupe et particulièrement avec le siège situé en Allemagne.

          Les réponses de NowTeam

          Evolution du Système d’Information

          La première étape du partenariat fut de reprendre la gestion de l’AS 400 qui posait problème et qui était la raison première de la consultation. En parralèle, NowTeam à mis en place un plan d’évolution de l’infrastructure informatique locale et a repris la gestion du parc informatique avec la prise en compte du cycle de vie des postes.

          Gagner en mobilité pour des échanges plus efficaces

          Nos techniciens ont également pointé le manque de sécurisation de la messagerie lotus et ont donc procédé à sa migration vers la solution de messagerie d’entreprise sécurisée, NowMail. La prestation d’infogérance est avant tout un accompagnement basé sur le conseil, ainsi NowTeam a préconisé d’optimiser l’infrastructure informatique de Putzmeister vers une solution de location évolutive, permettant de lisser les coûts et de bénéficier d’une infrastructure à la pointe de la technologie.

          Garantir les échanges et la continuité en cas d’incident

          NowTeam a procédé au déménagement des locaux vers le nouveau site de Vert-Saint-Denis et en a profité pour mettre en place un Plan de Reprise d’Activité local dans le respect des RTO (durée maximale d’interruption admissible) et RPO (durée maximum d’enregistrement des données qu’il est acceptable de perdre en cas de panne) définis.

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          responsables ile de france infogerance

          Rachel & Kevin
          Responsables Ile de France

            Les solutions en bref

            N : Gestion du parc informatique

            N : Gestion serveur AS400

            N+1 : Mise en place d’une relation avec le siège en Allemagne

            N+2 : Gestion du déménagement

            N+3 : Évolution de l’infrastructure locale via la location évolutive

            N+3 / N+4 : Migration de la messagerie vers NowMail

            N+4 : Mise en place d’un Plan de Reprise d’Activité via la solution
            NowRestart

            N+5 : Accompagnement au passage vers OneIT (gestion
            Allemagne

            le parc informatique de Putzmeister

            serveurs

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            ordinateur

            30

            POSTES DE TRAVAIL

            NOS AUTRES CLIENTS

            Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
            Découvrez quelques cas clients de NowTeam.

            Ecoute et accompagnement !

            Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

            Natacha, Directrice IT

            Proximité !

            On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

            Loîc Illiaquer, Chef de projet

            Ce sont mes collaborateurs !

            Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

            Michel, Administrateur Système

            Ecoute et accompagnement !

            Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

            Natacha, Directrice IT

            Proximité !

            On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

            Loîc Illiaquer, Chef de projet

            Ce sont mes collaborateurs !

            Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

            Michel, Administrateur Système

            NowTeam, Spécialiste de l'infogérance et maintenance informatique
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