Un service
clé en main
pour votre TPE.
Vous avez besoin d’un partenaire informatique rapide et efficace
Ne vous souciez plus des problèmes informatiques
Contactez-nous dès maintenant !Avec l’infogérance : gagnez du temps
L’infogérance informatique permet aux petites entreprises d’externaliser la gestion de leur système informatique afin de garantir la sécurité et la continuité de leur activité.
Chez Nowteam, nous vous proposons une formule sur mesure, avec une assistance technique à distance et sur site. Vous évitez les pannes bloquantes et les pertes de temps.
La solution est accessible, simple et évolutive pour vous permettre de bénéficier d’un support fiable tout en gardant le contrôle de votre budget.
Support total, zéro stress
C’est le service qu’il vous faut !
Vous savez qui appeler en cas de problème !
Profession libérale, artisans,
entreprise en phase de lancement,
structure de services…
Vous avez ainsi accès à une équipe rien que pour vous, disponible 24h/24. Elle est dédiée à votre suivi : elle vous connait et vous savez qui contacter.
Cette équipe est à taille humaine :
- 3 techniciens au support technique à distance
- 1 technicien itinérant, à proximité de chez vous
- 1 responsable informatique
- 1 un(e) responsable commercial(e)
- Support technique
à distance illimitée - Gestion du parc
informatique - Support sur site
- Services évolutifs
Support informatique
à distance illimité :
une assistance rapide et efficace
Vous avez un problème sur votre PC, sur votre réseau ? Nos techniciens sont à votre disposition pour résoudre rapidement vos problèmes informatiques. Notre objectif est de minimiser les interruptions d’activité.
- Assistance par téléphone et prise en main à distance, de manière sécurisée
- Résolution des incidents logiciels, matériels et réseaux
- Accompagnement des utilisateurs
Nous nous engageons sur les délais d’intervention (les SLA : service level agreement). Nous prenons en compte la criticité des tickets ou demandes.
Point important, votre budget est connu dès le lancement du contrat : l’accès à l’assistance est illimité, son coût est inclus dans nos abonnements mensuels.
Aucune surprise pour vous!
Gestion du parc informatique : plus de
qualité et moins d’incompatibilité
Vous souhaitez changer de matériel. Vous accueillez un nouveau collaborateur.
Nous sommes là pour vous guider.
Vous partagez avec nous l’état de votre parc actuel. Nous pouvons vous accompagner pour la gestion de votre matériel et l’amélioration de la qualité de votre matériel : serveur, NAS...
- Suivi des équipements
- Aide à l’achat ou à la location
- Gestion de la messagerie
- Gestion des licences (dont les licences Microsoft 365)
- Process d’onboarding facilité
Support technique sur site sur demande :
un technicien chez vous en cas de besoin
Il vous faut une intervention sur site?
Chez Nowteam, nous mettons à votre disposition un technicien qui se déplace dans vos locaux pour vous dépanner et vous permettre de reprendre rapidement votre activité.
Nous pouvons aussi venir pour installer du matériel (remplacement d’un nouveau serveur, installation de bornes wi-fi…).
- Phase de démarrage du contrat d’infogérance
- Intervention sur place en cas de panne critique
- Installation et configuration de nouveaux équipements
Un service évolutif : ajoutez sécurité
et sauvegarde selon vos besoins
Votre entreprise évolue et vos besoins en sécurité et en protection des données aussi.
Vous cherchez une approche préventive pour éviter les incidents? Chez NowTeam, nous accompagnons les entreprises dès leur lancement et à chaque étape de leur développement.
- Sécurisation des postes et du réseau contre les cyberattaques. Antivirus, EDR... En savoir plus
- Mise en place de solutions de sauvegarde pour protéger vos fichiers et assurer une récupération rapide en cas d’incident : serveur, SharePoint.. En savoir plus
- Environnement Microsoft 365 : à mesure que votre entreprise grandit, travaillons sur vos outils collaboratifs... En savoir plus
Devenons partenaires !
Chez Nowteam, nos engagements.
Un contrat d’infogérance bien structuré garantit transparence et qualité de service. Voici les éléments essentiels à inclure :
Niveau de service (SLA)
Des engagements clairs sur nos délais d’intervention.
Notre support technique est assuré par une équipe, certifiée ISO 9001 : une garantie de la qualité de la prise en charge et du suivi apportée à toutes les demandes et incidents reçus.
Période d’essai
3 premiers mois d’essai incluent dans notre contrat d’infogérance, pour tester la qualité de nos prestations.
Mode de facturation
Des abonnements mensuels, tout inclus, pour un budget clair.
Guichet unique
Un prestataire unique pour toutes vos prestations en informatique : infogérance, maintenance, cybersécurité, conseil sur l’évolution de votre système d’information, sauvegarde de vos données…
Le groupe NowBrains
Le groupe NowBrains est une entreprise de service numérique. Il accompagne ses clients pour qu’ils gagnent en efficacité et en sécurité : infogérance, cybersécurité, performance, intelligence artificielle.
Nous aidons plus de 550 clients dans toute la France, à relever leurs défis. C’est dans notre ADN d’être agile et aux services de nos clients. Découvrez tous nos services.
avec nos 14 agences,
dans toute la France.”
550 clients
dans toute la France
nous font confiance
FAQ
Je suis une TPE, allez-vous m’aider si je change de prestataire ?
Bien sûr ! Nous allons gérer la transition avec votre ancien fournisseur. Nous prendrons contact avec lui pour transférer les droits d’administration et les accès. Nous nous occupons de tout.
Nous ferons un état des lieux pour connaître les risques et les axes d’amélioration. Nous pourrons discuter avec vous de la situation de votre parc informatique.
Est-ce que vous vous occupez de la relation avec mon fournisseur de logiciels ?
Oui, nous prenons contact avec votre fournisseur de logiciels de comptabilité, de CRM...pour identifier les causes et trouver une solution, si vous rencontrez un problème. Vous ne perdez plus de temps à transmettre des informations.
Est-ce que vous pouvez gérer mon projet de migration ?
Si vous souhaitez migrer votre messagerie ou vos fichiers vers SharePoint, pour un travail collaboratif plus efficace, nous gérons le projet de A à Z.