Maintenance informatique et infogérance en Bourgogne-Franche-Comté

NowTeam vous assiste dans la maintenance informatique quotidienne de votre Petite et Moyenne Entreprises (PME). Nous allons vous détailler nos services sur mesure et de proximité.

4 rue Claude Chappe, 69370 Saint Didier au Mont d’Or 04 28 29 50 90 8h30 – 18h

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Notre agence NowTeam se trouvant en Bourgogne-Franche-Comté vous apporte des packages informatiques gérés dans tout le département Côte-d’Or (21), au centre de la région Bourgogne-Franche-Comte. Elle fournit aux PME des formules d’infogérance, sécurité, infrastructures, hébergement et transformation digitale à Dijon, Beaune, Montbard.

Société de monitoring informatique en Côte-d’Or

Maintenance et infogérance en Bourgogne-Franche-Comté

Le développement digital est devenu un facteur incontournable pour toutes les PME en Côte-d’Or. La digitalisation leur impose de transformer leur approche. Pour rester compétitif dans un environnement variable et de plus en plus compliqué, léguer la gestion informatique de sa structure est une décision appropriée. En plus de vous affranchir des problèmes informatiques, vous vous recentrez sur votre cœur de métier. Notre équipe d’experts en informatique assure le pilotage quotidien de votre Système d’Information (SI).

Emeric F. Responsable
technique

Benjamin F. Responsable
commercial

Une assistance et un suivi informatique de qualité

NowTeam conseille les entreprises dans tout ce qui concerne le contrôle et l’utilisation de leur SI depuis plus de 20 années.

Les 3 forces de l’équipe :

La passion : nos spécialistes informatiques sont formés fréquemment. Ils disposent d’ une véritable connaissance du métier en gestion informatique et également en infogérance. L’équipe évolue sur l’ensemble de votre aménagement informatique : Cloud, infrastructure, parc informatique, sécurité, réseau, système…
La mise à disposition : Nos experts prennent le temps de parfaitement identifier vos envies. Ils vous conseillent des solutions informatiques faites pour vous.
Efficacité : Votre partenaire local intervient dans les meilleurs délais en situation d’anomalie sur votre serveur. Tant à distance ou sur site, notre entreprise résout chacun des incidents techniques présents.

Une prestation de maintenance adaptée

Nous offrons un service de suivi informatique dynamique régulier de votre système d’information en Bourgogne-Franche-Comté. Vous cherchez des formules d’infogérance limitées ou totales ? Nous nous ajustons à votre désir, uniquement l’assistance dont vous avez besoin vous est décomptée . Bénéficiez d’une période d’essai de trois mois offerts pour pouvoir essayer nos prestations informatiques.

J’ai un projet

Les points forts de l’infogérance informatique

Des tarifs réduits
de 20 %

La productivité accrue
de 15 %

Votre Système d’information d’une performance de 10 %

NowTeam, votre partenaire d’entretien informatique et infogérance locale

84%
de satisfaction 5/5
concernant notre structure de Bourgogne-France-Comté

87%
des demandes
sont prises en charge
dans les SLA

86%
des demandes
sont traitées
dans les SLA

Notre disponibilité Helpdesk

Grâce à notre mise à disposition Helpdesk, vous profiterez d’ une assistance informatique instantanément. De ce fait, vous limitez la répercussion des incidents sur le fonctionnement de votre société. Avec l’infogérance informatique, vos équipes peuvent accéder à notre centre de service de maintenance informatique. Ils ont un interlocuteur consacré, à leur écoute en cas de problème. La mise en relation est illimitée et il n’y a donc aucune dépense supplémentaire à prévoir. Un spécialiste intervient auprès des clients rencontrant des problèmes de matériel informatique ou logiciel, par téléphone ou en prenant la main en distanciel. Le but est de maintenir opérationnel votre SI en toute sûreté. Les atouts de Helpdesk : une intervention dynamique et une réduction des délais et des tarifs d’intervention.

Surveillance avec un monitoring 24h/24

Le suivi informatique sert à surveiller sans relâche votre système d’information. Nous suivons journalièrement les indicateurs pour checker l’état de santé général de votre système : état de stabilité, débit, sûreté, gestion des ressources et des flux. À l’aide de notre dispositif de monitoring informatique, vous échappez à tout arrêt de service et ce en prévenant également les problèmes. Nous vous mettons à l’abri des tentatives cybercriminelles en détectant les agressions et les agissements insolites.

NowBoard, le contrôle de vos appareils informatique en temps réel

Le portail NowBoard facilite la prise de contact avec notre équipe support de Bourgogne-France-Comté. Vous pouvez créer et suivre les demandes en autonomie. En cas de problèmes, notre NowBot, assistant virtuel intelligent, vous fournit son aide dans la création de vos tickets.
Vous détenez un lien en instantané à des données concernant votre service d’infogérance (dispositif informatique, niveaux de service, infogérance) afin de vous donner plus d’informations pour votre prise de décision.

Les formules d’assistance informatique et forfaits hébergés

Nos autres offres

Pour subvenir à l’entièreté de vos demandes, le groupe NowTeam de Bourgogne-France-Comté met à disposition les formules NowServ365 (outils participatifs appartenant à la Suite Office 365, produits de protection et de sécurité), NowSecure (sécurisation réseau des PME) et NowRestart (Technique de reprise d’activité digitale).

Je veux un devis

NowTeam et la région Bourgogne-France-Comté

L’agence NowTeam de Bourgogne-France-Comté vous accompagne dans la maintenance informatique et l’infogérance en Côte-d’Or et la région Bourgogne-Franche-Comte. Notre groupe de 13 cabinets en France vous certifie une proximité avec 100% de vos structures. En tant que prestataire informatique avéré, nous intervenons sans tarder dans toute la France afin de régler vos pannes informatiques. Nos 70 techniciens restent à votre disponibilité et vous conseillent au quotidien. Bénéficiez d’une période d’essai de 3 mois sans engagement de nos services !