Maintenance informatique et infogérance à Privas

L’agence NowTeam, spécialisée dans la maintenance et l’infogérance informatique protège et améliore l’exploitation du Système d’Information (SI) des PME.

350 avenue JRGG de la Lauzière – 31 Parc du Golf 13593 Aix-en-Provence Cedex 3 04 72 19 67 68 8h30 – 18h

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L’entreprise NowTeam à Privas s’occupe de l’infogérance et de la maintenance de votre système d’information dans le département de l’Ardèche (07), dans la région Auvergne-Rhône-Alpes. Nos offres managées recouvrent la globalité de vos besoins : assistance et dépannage, protection de vos données, gestion du parc informatique, sauvegarde et hébergement à Coux, Chomerac, Veyras, Saint-Priest, Flaviac.

Entreprise de maintenance informatique en Ardèche

Maintenance et infogérance à Privas

Le développement digital est devenu un enjeu indispensable pour les PME en Ardèche. Le digital leur impose de transformer leur technique. Pour rester à la hauteur dans un secteur volage et très complexe, léguer le contrôle informatique de son agence constitue une option pertinente. En plus de vous affranchir des préoccupations informatiques, vous vous concentrez sur votre cœur de métier. Notre équipe de techniciens en informatique garantit la gestion au quotidien de votre Système d’Information (SI).

Laura P.Responsable commerciale
Sud Est

Raoul P. Responsable Technique
Sud Est

Un soutien et un suivi informatique de qualité

NowTeam conseille les structures dans tout ce qui concerne l’administration et le développement de leur système informatique depuis maintenant plus de 20 années.

Les 3 points forts principaux de l’équipe :

Passion : nos techniciens informatiques sont formés fréquemment. Ils ont une véritable qualification pour ce qui concerne la maintenance informatique et en infogérance. Les équipes évoluent sur la totalité de votre écosystème informatique : Cloud, sécurité, parc informatique, réseau, système, infrastructure…
Écoute : Nos professionnels ont pour priorité de parfaitement identifier vos besoins. Ils vous exposent des solutions informatiques adaptées à vos ambitions.
Disponibilité : Votre partenaire local opère dans les meilleurs délais en cas d’anomalie sur votre serveur. Aussi bien à distance ou sur place, notre équipe solutionne chacun des problèmes techniques présents.

Une prestation d’entretien adaptée

Nous offrons un service d’entretien informatique dynamique journalier de votre système d’information à Privas. Vous êtes à la recherche de formules d’infogérance partielles ou complètes ? Nous accordons nos prestations à votre demande, uniquement l’accompagnement qu’il vous faut est décompté . Bénéficiez de 3 mois gratuits pour pouvoir essayer nos prestations informatiques.

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Les avantages de l’infogérance informatique

20 %
de réduction des tarifs

15 %
de hausse
de rendement

10 %
de rendement supplémentaire
concernant votre SI

NowTeam, votre prestataire de monitoring informatique mais aussi infogérance de proximité

84 %
de satisfaction 5/5
au sujet de notre équipe de Privas

87 %
des demandes sont prises en charge dans les SLA

86 %
des demandes sont traitées dans les « Service Level Agreement » (SLA)

Notre disponibilité Helpdesk

Notre service Helpdesk constitue l’engagement d’un secours instantané par nos spécialistes. Vous évitez toute anomalie à même de bloquer la production de votre structure.

À travers toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, le mécanisme est sûr et disponible. Il permet à tous vos employés d’être en relation avec un technicien dédié. Tout problème matériel ou logiciel est réglé rapidement par téléphone ou en distanciel grâce à une prise de main sur l’appareil. Si cela s’avère indispensable, un technicien se déplace sur le site.

Helpdesk est l’idéal pour maintenir une résolution dynamique et sur mesure. La prestation est efficace et sans surprise sur les honoraires de prise en charge. Le forfait est toujours le même : un réel bien-être pour votre entreprise?!

Protection avec une supervision 24h/24

Votre système est sous surveillance toute la journée. Le monitoring de sa santé se fait par l’examen poussé de la sûreté, la maîtrise des ressources et des flux. Le débit et les marqueurs sont examinés. La panne la plus minime et la plus petite défaillance sont détectées avec une réactivité exemplaire. Ça permet de vous protéger d’une potentielle panne de votre système informatique. Un nouvel atout : La sérénité.

NowBoard, le monitoring de votre parc informatique en instantané

Notre service client à Privas entre en contact avec vous en utilisant le portail NowBoard. Il vous permettra d’écrire et mettre à jour vos tickets. Le service est simplifié grâce à notre assistant virtuel, NIA^®, qui gère la demande d’action. La prestation d’infogérance rend accessible l’accès à des données régulièrement mises à jour. Ces informations rendent plus facile la prise de décision.

Les offres de monitoring informatique et forfaits inclus

Nos différentes offres

Pour répondre à la totalité de vos attentes, le groupe NowTeam de Privas propose les produits NowServ365 (outils collaboratifs appartenant à la Suite Office 365, solution de sauvegarde mais aussi de sécurité), NowSecure (mise en sécurité réseau des PME) et NowRestart (Aménagement de relance d’activité digitale).

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NowTeam et la métropole de Privas

L’établissement NowTeam de Privas vous accompagne dans la vérification informatique et l’infogérance en Ardèche et la région Auvergne-Rhône-Alpes. Notre réseau de treize cabinets en France vous assure une promiscuité avec l’entièreté de vos installations. En tant que prestataire informatique avéré, nous intervenons très vite dans toute la France pour régler vos problèmes informatiques. Pas loin de cent partenaires se tiennent à votre service et vous guident quand vous le souhaitez. Déléguez-bous vos besoins et recevez de 3 mois d’essai gratuits. À bientôt en agence !