Maintenance informatique et infogérance à Saint-Étienne
Partenaire privilégié des TPE, PME, NowTeam leur apporte une solution informatique sur mesure. Découvrez vite nos prestations !
4 rue Claude Chappe, 69370 Saint Didier au Mont d’Or 04 28 29 50 90 8h30 – 18h
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C’est au cœur de la région Auvergne-Rhône-Alpes que NowTeam accompagne les TPE dans leur développement informatique. Nos experts partagent expertise et expérience avec les entreprises présentes à Le-Chambon-Feugerolles, Roche-la-Molière, Villars, La-Ricamarie, La-Talaudière et dans tout le département de la Loire (42).
Entreprise de maintenance informatique de la Loire
La maintenance et l’infogérance à Saint-Étienne
Bénéficier d’un système d’information performant et en adéquation avec leur activité est désormais un enjeu pour les TPE. L’ambition de NowTeam est donc de vous accompagner dans votre développement tout en vous permettant de maîtriser votre budget informatique. C’est ainsi qu’avec nos prestations vous profitez de la prise en charge de votre parc. Qu’elle soit totale ou partielle, la délégation de votre système d’information sera entre les mains expertes de nos techniciens et vous donnera alors la possibilité de vous recentrer sur votre cœur de métier.
La relation client chez NowTeam Saint-Étienne
Consciente de l’enjeu autour de l’externalisation de l’informatique, NowTeam a à cœur d’instaurer une relation de confiance avec ses clients. L’échange et le partage sont en effet le cœur d’une collaboration efficace. C’est ainsi que nos équipes sont :
- Proactives et force de proposition. Elles ont pour mission de vous guider vers la solution la plus adaptée à vos besoins.
- À l’écoute. Grâce à notre support informatique, elles apportent à vos utilisateurs les réponses aux problématiques quotidiennes.
- À proximité. Notre réseau national permet à nos équipes d’intervenir rapidement en cas de pannes majeures.
L’informatique sur mesure en Auvergne-Rhône-Alpes
Avec NowTeam, c’est la garantie d’une informatique maîtrisée ! Vous optez uniquement pour les services dont vous avez besoin et déléguez les missions que vous désirez. Évolutif, votre contrat s’ajuste selon vos objectifs. Nos offres 100 % personnalisées s’adaptent au volume de votre parc informatique, à votre logiciel métier et à votre activité.
Les avantages de l’infogérance informatique à Saint-Étienne
L’infogérance est la garantie d’une gestion optimale de son réseau informatique toute en sérénité.
Elle comporte également d’autres avantages.
20%
de réduction
des coûts
15%
d’augmentation
de productivité
10%
de performance en
plus pour votre SI
Un service de qualité et de proximité
à NowTeam Saint-Étienne
NowTeam met à disposition de ses clients des outils et des services de haute qualité.
84%
de satisfaction 5/5
87%
des tickets sont pris en charge dans les SLA
86%
des tickets sont résolus dans les SLA
La téléassistance à Saint-Étienne : Helpdesk
Helpdesk a été conçu pour apporter une assistance immédiate aux TPE. Grâce à ce portail, vous bénéficiez de conseils et de l’aide de nos techniciens de Saint-Étienne. Vos collaborateurs peuvent facilement faire des demandes de services liées à leurs activités quotidiennes, telles que des créations de boîtes e-mail ou encore des ouvertures de sessions. Ils peuvent déclarer des incidents ou des pannes survenus sur votre réseau. Nos techniciens sont ainsi en mesure de les guider pas à pas ou de prendre le contrôle sur leurs équipements et d’y apporter une assistance technique. Sachez qu’en optant pour notre offre NowPack, vous bénéficiez d’un accès illimité à Helpdesk. C’est alors l’assurance de profiter d’un système d’information disponible et performant, tout en vous concentrant sur votre activité.
Le monitoring : la surveillance 24h/24 en Auvergne-Rhône-Alpes
Les experts de NowTeam prennent en charge le pilotage de votre parc informatique. Ils utilisent ainsi des outils performants permettant de vous garantir la gestion la plus optimale de votre réseau. Le monitoring fait partie de ces outils et permet la surveillance permanente de votre système d’information (SI). Ainsi 24 h/24, votre SI est minutieusement contrôlé. Les dysfonctionnements sont détectés, les pannes anticipées et les intrusions bloquées. De ce fait, les actions mises en place sont principalement dans un but préventif.
La gestion de votre parc informatique avec NowBoard dans le département de la Loire
Nos techniciens ont conçu NowBoard dans le but d’optimiser les échanges avec nos clients. Grâce à cet outil, la mise en relation avec notre équipe support de Saint-Étienne est simplifiée. Il permet à vos utilisateurs de gérer les demandes de services. Avec notre assistant virtuel, NIA®, ils bénéficient de toute l’aide nécessaire à la création de leurs tickets.
Les offres de NowTeam
en Auvergne-Rhône-Alpes
Nos autres offres
Toutes nos offres répondent spécifiquement aux besoins des TPE ! Retrouvez-nous en agence et découvrez plus en détail nos solutions de :
- Sécurisation de vos réseaux avec NowSecure,
- Intégration des outils collaboratifs de la Suite Office 365 avec NowServ365 ;
- Mise en place d’un Plan de Reprise d’Activité avec NowRestart.
NowTeam et la ville de Saint-Étienne
Partenaire de votre transition informatique, NowTeam adapte les évolutions technologiques aux besoins spécifiques de votre activité. C’est ainsi que nos experts ont conçu des offres 100 % personnalisées et adaptées aux modèles stratégiques des TPE, PME d’Auvergne-Rhône-Alpes. Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur savoir-faire afin de vous accompagner au mieux vers la solution la plus adaptée. Présente sur l’ensemble du territoire national, NowTeam et ses équipes vous attendent pour préparer votre futur ! Contactez notre agence de Saint-Étienne, et ensemble, discutons de votre projet !
L’avis de nos clients
Nous adaptons nos services aux besoins de nos clients
« On travaille avec NowTeam depuis 6 ans, c’est un partenaire rassurant ! »
Jean-Michel GueryDirecteur des Systèmes d’information
« Ils ont su nous
accompagner pendant
notre évolution »
Natacha SerafinDirecteur des Systèmes d’information
« Il y a un vrai suivi et
on se sent vraiment
accompagné »
Aldo de SousaPDG
Société de maintenance informatique et prestataire d'infogérance depuis 20 ans.
Le-Chambon-Feugerolles – Roche-la-Molière – Villars – La-Ricamarie – La-Talaudière – Loire (42).