Maintenance informatique et infogérance à Lorient
NowTeam s’inscrit comme le partenaire des TPE, PME depuis plus de 20 ans. Nous vous accompagnons dans votre développement numérique. Avec les offres NowTeam, c’est la sérénité garantie !
1, rue Jean-Marie Le Bris 29200 Brest 02 85 52 45 05 8h30 – 18h
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Au cœur de la région Bretagne, notre équipe d’experts du Morbihan (56) assure la disponibilité et la performance des réseaux informatiques des entreprises de Lanester, Ploemeur, Quéven, Larmor-Plage, Caudan et de celles présentes dans tout le département. Rejoignez nos clients satisfaits et profitez de nos offres 100 % adaptées aux PME avec une période d’essai de 3 mois !
Entreprise de maintenance informatique en Bretagne
Vous souhaitez déléguer la gestion de votre parc informatique ? Ou encore vous délester de ces tâches chronophages et complexes ? NowTeam vous propose des services d’infogérance et de maintenance informatique.
La maintenance et l’infogérance à Lorient
Nos prestations d’infogérance et de maintenance informatique s’adaptent à la spécificité de chaque entreprise. Les techniciens de NowTeam prennent en charge le dépannage de votre système d’information et vous accompagnent sur le fonctionnement de votre parc informatique. Bien plus qu’une assistance technique, les experts NowTeam apportent une vraie dimension « conseil » aux PME. Dotés des dernières technologies, nos techniciens interviennent sur vos réseaux de manière préventive, curative ou encore à distance selon vos besoins. Nos différentes offres de services couvrent l’ensemble de vos exigences en matière d’informatique.
La relation client chez NowTeam Lorient
La satisfaction de nos clients est la volonté quotidienne de NowTeam. Conscients qu’une relation de proximité est essentielle pour qu’une collaboration soit efficace, nous avons à cœur d’être proches de nos clients. Les valeurs que nous souhaitons transmettre aux entreprises sont :
- L’écoute : NowTeam est attentif à vos besoins et à tous vos questionnements.
- L’adaptabilité : nos experts vous apportent des solutions spécifiques à votre activité et à vos objectifs.
- L’expertise : NowTeam a été fondé par des experts informatiques. Nous connaissons notre métier sur le bout des doigts et sommes passionnés par notre activité.
L’informatique sur mesure en Bretagne
Un contrat de maintenance informatique et d’infogérance sur mesure : c’est ce que nous vous proposons avec nos offres ! Il s’agit d’une informatique maîtrisée et performante qui correspond à votre activité et à vos objectifs de déploiement. Que vous souhaitiez externaliser partiellement ou totalement la gestion de votre parc informatique, nos techniciens vous aiguilleront vers la solution la plus adaptée.
Les avantages de l’infogérance informatique à Lorient
L’infogérance est la garantie de bénéficier d’un système d’information toujours disponible.
La pluralité de ses avantages n’est plus à démontrer.
20%
de réduction
des coûts
15%
d’augmentation
de productivité
10%
de performance en
plus pour votre SI
Un service de qualité et de proximité à NowTeam Lorient
Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous concevons des outils et des services qui ont pour seul but de faciliter les échanges et les interventions sur leur parc.
84 %
de satisfaction 5/5
87%
des tickets sont pris en charge dans les SLA
86%
des tickets sont résolus dans les SLA
La téléassistance à Lorient : Helpdesk
Helpdesk permet la mise en relation avec nos techniciens de Lorient. Ce support en ligne est à disposition de nos clients pour toutes leurs demandes de services telles que des créations de boîtes e-mail, d’ouvertures de cessions informatiques, etc. Leurs utilisateurs peuvent déclarer les incidents et les pannes via cette téléassistance. Nos techniciens sont alors en mesure de les guider pas à pas ou de prendre le contrôle sur leurs équipements afin d’y apporter une assistance technique. Selon les besoins, nos services offrent aux PME une assistance illimitée ou ponctuelle, à la suite d’un incident.
Le monitoring : la surveillance 24h/24 en Bretagne
Le monitoring est l’outil clef d’une maintenance préventive. Nos experts vous garantissent un système d’information fiable et disponible. Pour ce faire, le monitoring permet une surveillance permanente de votre parc. Alertés à la moindre anomalie ou défaillances, nos techniciens sont en mesure d’intervenir avant l’émergence d’une panne. Les interruptions de service sont ainsi maîtrisées. Le monitoring vous permet également de recenser toutes les données nécessaires à vos prises de décision et à la préparation à votre évolution.
Les demandes de services avec NowBoard
NowBoard a été spécialement conçu afin de simplifier les demandes de services de nos clients. Ainsi, vos utilisateurs peuvent gérer et suivre en toute autonomie leurs tickets. S’ils le souhaitent, ils peuvent accepter l’aide de NIA®, notre assistant virtuel, qui les assiste dans la création de leurs demandes de service. NowBoard recense également des statistiques concernant votre offre d’infogérance.
Les offres de NowTeam en Bretagne
Nos autres offres
Notre volonté d’adapter nos services au plus grand nombre nous permet de vous apporter plusieurs solutions : NowServ365 (outils collaboratifs de la Suite Office 365), NowSecure (sécurisation des réseaux) et NowRestart (Plan de Reprise d’Activité). Contactez notre agence de Lorient pour plus d’informations sur nos offres !
NowTeam et la ville de Lorient
Nous forgeons notre expertise en infogérance et en maintenance informatique depuis plus de 20 ans maintenant. Forts de cette expérience, nous mettons tout en œuvre afin d’offrir un accompagnement de haute qualité aux TPE, PME qui nous accordent leur confiance. Nos prestations s’adaptent à votre activité, à la taille de votre parc informatique et à vos objectifs de développement. C’est en fusionnant vos besoins à notre expertise que NowTeam vous propose une collaboration efficace. Alors, n’attendez plus et retrouvez-nous dans notre agence de Lorient et discutons de votre projet !
L’avis de nos clients
Nous adaptons nos services aux besoins de nos clients
«Une bonne réactivité suite aux questions posées avec des conseils et des réponses adaptés à la dimension de notre structure.»
Sophie JULLIENDirectrice
«Nous avons eu d’importants gains de productivité grâce à Microsoft 365.»
Eric SAUSSEResponsable SI & Qualité
« On travaille avec NowTeam depuis 6 ans, c’est un partenaire rassurant ! »
Jean-Michel GueryDirecteur des Systèmes d’information
Société de maintenance informatique et prestataire d'infogérance depuis 20 ans.
Lanester – Ploemeur – Quéven – Larmor-Plage – Caudan