Maintenance informatique et infogérance Valenciennes

Prestataire informatique de proximité, NowTeam vous propose des services managés pour garantir accessibilité, performance et sécurité à votre système d’information (SI).

3 boulevard de Belfort 59000 Lille 03 74 09 57 00 8h30 – 18h

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L’agence NowTeam située à Valenciennes fournit des prestations informatiques sur mesure de proximité dans le département du Nord (59), au sein de la région Hauts-de-France. Nous proposons aux PME des solutions de maintenance informatique et d’infogérance pour leur permettre d’externaliser leur système d’information à Anzin, Raismes, Bruay-sur-l’Escaut, Marly et Saint-Saulve.

Entreprise de maintenance informatique dans la Drôme

Maintenance et infogérance à Valenciennes

Opérer la transformation digitale de votre entreprise sans faire de concessions sur la maîtrise des coûts informatiques et la sécurité des données ? C’est possible avec NowTeam ! Intégrer les nouvelles technologies dans ses processus métier est devenu incontournable pour les petites et moyennes entreprises (PME) dans le Nord. Au quotidien, nos experts informatiques assurent la disponibilité de votre système d’information et la satisfaction de vos utilisateurs. En nous confiant la gestion de vos couches d’infrastructures (réseau, stockage, serveur et virtualisation) systèmes d’exploitation, bases de données et middlewares, vous pouvez vous focaliser pleinement sur votre cœur de métier.

Christophe A. Responsable Commercial
IDF

Florent S. Responsable Technique
IDF

Un conseil et un suivi informatique de qualité

NowTeam est le partenaire privilégié des PME valenciennoises pour les sauvegardes, la cybersécurité, la gestion applicative, l’infogérance des réseaux et la supervision globale de leur infrastructure informatique.

Nos 3 atouts :

Des compétences de pointe en informatique. Nous sommes en mesure d’intervenir sur l’ensemble de votre écosystème informatique (réseau, sécurité, infrastructure, cloud, système et parc informatique).
Des solutions informatiques sur mesure. Nous prenons en compte vos spécificités et sommes à l’écoute de vos besoins pour vous proposer un contrat répondant pleinement à vos objectifs.
Un support technique disponible et performant. Pour satisfaire vos exigences, notre équipe de techniciens n’a qu’un seul objectif : assurer un service client de qualité.

Un contrat de maintenance informatique sur mesure

Nous proposons aux chefs d’entreprise de PME et TPE des solutions de maintenance informatique proactive quotidienne. Après avoir réalisé un audit complet de votre infrastructure informatique, nous définissons vos besoins et le montant précis des prestations permettant de les combler. En externalisant partiellement ou totalement la maintenance, vous bénéficiez d’une bonne visibilité sur votre budget informatique. Envie de tester nos services managés personnalisés ? Profitez d’une période d’essai de 3 mois sans engagement.

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Les avantages de l’infogérance informatique

20%
de réduction
des coûts

15%
d’augmentation
de productivité

10%
de performance en
plus pour votre SI

NowTeam, votre prestataire de maintenance informatique et infogérance de proximité

84%
de satisfaction 5/5

87%
des tickets sont pris en charge dans les SLA

86%
des tickets sont résolus dans les SLA

Notre service Helpdesk

Grâce à notre service Helpdesk, nous traitons efficacement l’intégralité des demandes d’assistance de vos utilisateurs finaux. Pour assurer la continuité de votre activité et maintenir votre système d’information en bon état de fonctionnement, nous prenons rapidement en charge vos incidents. Vos collaborateurs peuvent accéder de manière illimitée à notre centre de maintenance informatique. Ils disposent d’un interlocuteur dédié à leur écoute. Il les aide à résoudre leurs problèmes au quotidien. Nous intervenons par téléphone, en télémaintenance ou en se déplaçant directement sur site, en fonction du type de difficultés rencontrées. Notre équipe de techniciens combine de solides compétences techniques et un bon sens de l’écoute et de la communication.

Surveillance avec un monitoring 24h/24

Nous avons mis en place un outil de monitoring pour contrôler l’ensemble des équipements physiques et logiciels constitutifs de votre système d’information. L’objectif est de repérer de manière proactive les dysfonctionnements. Le monitoring vous permet d’améliorer vos connaissances et votre compréhension de votre parc informatique. Vous êtes alertés instantanément en cas de défaillances ou d’attaques informatiques. Souvent ciblées par les cybercriminels, les PME ont tout intérêt à confier à un prestataire de confiance la veille permanente de leurs ressources IT.

NowBoard, la gestion de votre parc informatique en temps réel

Le portail NowBoard est un outil de ticketing. Il permet à vos utilisateurs de prendre contact facilement avec notre équipe d’assistance à Valenciennes. Sur une seule et même plateforme, disponible sur smartphone et desktop, ils peuvent créer, suivre et gérer les tickets en toute autonomie. NIA^®, notre assistant virtuel intelligent, leur vient en aide en cas de difficulté à transmettre leurs demandes de service informatique. Le but est d’avoir une vue d’ensemble du traitement des tickets d’incidents.

Les propositions de maintenance informatique et services hébergés

Nos autres offres

Pour répondre à l’ensemble de vos besoins, l’agence NowTeam de Valenciennes vous apporte des solutions globales de gestion de systèmes informatiques :

NowServ365 : optimiser la productivité de vos équipes avec la suite Microsoft Office 365 ;
NowSecure : sécuriser et prévenir les intrusions sur votre réseau ;
NowRestart : redémarrer votre activité sous 4 heures.

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NowTeam et la ville de Valenciennes

Et si externaliser vous permettait de maîtriser vos coûts avec un prestataire unique ? L’agence NowTeam de Valenciennes est votre partenaire informatique de confiance pour intégrer, optimiser et moderniser vos outils de production IT dans le Nord et toute la région Hauts-de-France. Notre réseau de 13 agences et nos 70 collaborateurs assurent quotidiennement la gestion de vos infrastructures informatiques. Plus de 450 PME nous ont déjà confié la maintenance informatique et l’infogérance de leur système d’information, alors pourquoi pas vous ? Rencontrons-nous vite en agence pour discuter de votre projet !