Maintenance informatique et infogérance à Narbonne

NowTeam vous assiste dans le suivi informatique journalier de votre PME. Découvrez nos services personnalisés .

17, Avenue Didier Daurat 31700 Blagnac 05 82 95 81 88 8h30 – 18h

Prendre rendez-vous

Notre agence NowTeam à Narbonne vous apporte des prestations informatiques gérées dans tout le département de l’Aude (11), au centre de la région Occitanie. Elle amène aux Petite et Moyenne Entreprises (PME) des prestations d’infogérance, infrastructures, sécurité, hébergement et évolution digitale à Vinassan, Moussan, Cuxac-D-Aude, Coursan, Saint-Marcel-Sur-Aude.

Entreprise de maintenance informatique dans l’Aude

Maintenance et infogérance à Narbonne

Le développement digital correspond à un facteur indispensable pour les PME dans l’Aude. Le développement du digital les contraint à modifier leur approche. Dans le but de continuer à être concurrentiel dans un secteur variable et toujours plus compliqué, externaliser le contrôle informatique de son business correspond à une alternative cohérente. En plus de vous défaire des complications informatiques, vous vous focalisez sur vos objectifs principaux. Nos techniciens en informatique gèrent la gestion au quotidien de votre Système d’Information .

Christophe L. Responsable Commercial
Sud Ouest

Kevin D.Responsable Technique
Sud Ouest

Une assistance et un accompagnement informatique rentable

NowTeam accompagne les entreprises dans le contrôle et le développement de leur système informatique depuis plus de 20 années.

Les 3 forces principales de notre équipe :

Passion : nos spécialistes informatiques ont régulièrement des formations. Ils disposent d’ une réelle expertise en maintenance informatique et en infogérance. Nos techniciens opèrent sur la totalité de votre écosystème informatique : parc informatique, sécurité, système, Cloud, réseau, infrastructure…
Écoute : Nos experts prennent tous le temps pour bien cerner vos souhaits. Ils vous exposent des prestations informatiques faites pour vous.
Efficacité : Votre prestataire de proximité intervient rapidement en circonstance de panne sur votre serveur. Aussi bien à distance ou sur site, notre entreprise solutionne tous les problèmes techniques présents.

Une prestation d’assistance sur mesure

Nous mettons à disposition une formule de maintenance informatique dynamique quotidienne de votre Système d’Information (SI) à Narbonne. Vous désirez trouver des formules d’infogérance limitées ou complètes ? Nous nous accordons à votre demande, uniquement l’assistance qu’il vous faut vous est facturée . Profitez d’une période d’essai de 3 mois offerts pour pouvoir tester nos services informatiques.

J’ai un projet

Les forces de l’infogérance informatique

20 %
de coûts en moins

15 %
de gain de productivité

10 %
de performance en plus
pour votre SI

NowTeam, votre partenaire de maintenance informatique mais aussi d’infogérance locale

84%
de satisfaction 5/5

87 %
des tickets sont pris en charge dans les Service Level Agreement (SLA)

86%
des demandes sont résolues dans les SLA

Notre outil Helpdesk

Notre service Helpdesk vous offre une assistance sur tous vos incidents informatiques. Nous procédons aussitôt à un diagnostic de vos installations pour réduire les effets de l’incident sur votre productivité. Vos employés profitent d’un accès permanent à notre centre de service de maintenance. Ils bénéficient d’un technicien capable de vous aider par téléphone, en télémaintenance ou directement dans votre entreprise. Notre but est d’assurer la sécurité et le fonctionnement constant de votre système d’information. Grâce à notre service Helpdesk, vous contrôlez également vos dépenses informatiques. Les interventions de notre équipe support n’ont pas de limites de temps. La main-d’œuvre et les frais de déplacement sont compris dans votre contrat d’infogérance.

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Contrôle avec une supervision sans interruption

Le monitoring informatique est un outil de supervision globale informatique. Il permet d’augmenter la performance du système d’information et d’anticiper les incidents. Des données sur le fonctionnement de vos infrastructures informatiques sont regroupées sur une seule et même interface. Avec notre service de surveillance et d’alertes, vous vous protégez efficacement des interruptions de service. Le suivi 24H/24 7/7 permet de faire face aux tentatives d’attaques cybercriminelles mettant en danger la sécurité informatique de votre PME.

NowBoard, la gestion de votre parc informatique en direct

Avec notre portail client NowBoard, vos collaborateurs joignent facilement notre équipe support à Narbonne. Vous pouvez créer et suivre vos demandes en autonomie totale. Notre robot virtuel NIA^®vous fournit de l’aide en cas de difficulté pour les demandes au service informatique. Sur desktop et mobile, vous pouvez suivre le traitement de vos tickets. Le dashboard vous permet entre autres de suivre l’évolution de vos installations informatiques et de repérer les difficultés récurrentes.

Les formules de maintenance informatique et services hébergés

Nos différentes offres

Afin de pouvoir répondre à l’entièreté de vos besoins, le groupe NowTeam de Narbonne vous présente les produits NowServ365 (outils participatifs appartenant à la Suite Office 365, formules de sauvegarde mais aussi de sécurité), NowSecure (mise en sécurité réseau des PME) et NowRestart (Technique de relance d’activité informatique).

NowTeam et la ville de Narbonne

L’entreprise NowTeam de Narbonne vous guide dans la vérification informatique et l’infogérance dans l’Aude et la région Occitanie. Notre réseau de 13 entreprises en France vous certifie une proximité avec 100% de vos installations. Avec notre statut de partenaire informatique avéré, nous opérons très vite à travers toute la France pour solutionner vos problèmes informatiques. Nos 70 partenaires restent à votre disponibilité et vous guident au quotidien. Attribuez-nous votre objectif et recevez d’un essai 100% gratuit d’une période de trois mois. !