Dans un monde où le digital est omniprésent, on pourrait croire que les services informatiques peuvent être gérés à distance, indépendamment de la localisation. Pourtant, pour les entreprises, la proximité reste un enjeu fondamental. Pourquoi ? Parce qu’au-delà des outils, ce sont les relations humaines, la réactivité et la connaissance du contexte local qui font la différence.
La proximité, un facteur stratégique dans le service informatique des PME
Lorsqu’un incident survient, qu’un déménagement se profile ou qu’une réorganisation interne est en cours, il est essentiel de pouvoir compter sur un partenaire IT capable d’intervenir rapidement, physiquement si nécessaire, et avec une parfaite compréhension des contraintes locales. Cela réduit non seulement les temps d’arrêt, mais permet aussi une prise de décision plus fluide, en lien direct avec des interlocuteurs disponibles et engagés.
La proximité permet également un meilleur accompagnement au changement : formations sur site, audits personnalisés, coordination des travaux informatiques, sans multiplier les échanges à distance. Pour une entreprise ou une association, c’est un gage de sécurité, d’efficacité et de confort de gestion.
NowTeam : un modèle d’infogérance PME fondé sur la proximité territoriale
C’est dans cette logique que s’inscrit NowTeam, entreprise informatique spécialisée dans l’infogérance PME, qui a fait de la proximité un pilier central de sa stratégie.
Avec 14 agences réparties sur tout le territoire français, NowTeam est capable d’accompagner ses clients localement, au plus près de leurs besoins. Cette organisation permet de mobiliser rapidement des techniciens sur site, de maintenir un lien étroit avec les équipes internes des TPE et PME, et d’assurer un suivi personnalisé, aligné avec la réalité de terrain. Les techniciens jouent un rôle essentiel pour assurer le maintien en condition opérationnelle du service informatique. Ils viennent compléter le service de support informatique à distance et les outils de résolutions comme NIA, l’intelligence artificielle qui assiste tous les utilisateurs.
Mais l’ambition de NowTeam ne s’arrête pas à la France. L’entreprise s’est également implantée en Belgique et au Luxembourg, deux zones où de nombreuses entreprises ont des besoins croissants en services informatiques fiables et agiles. La cohérence transfrontalière de l’offre permet de répondre aux problématiques des structures qui évoluent entre plusieurs pays, sans perdre en qualité de service.
Un nouvel ancrage en Suisse romande, à Lausanne
Récemment, NowTeam a amorcé un déploiement stratégique en Suisse, en ciblant prioritairement la région de Lausanne et du canton de Vaud. Cette expansion répond à une demande claire des entreprises suisses : disposer d’un partenaire informatique local, capable d’allier proximité, rigueur, et connaissance du cadre réglementaire et technique spécifique à la Suisse.
La nouvelle équipe suisse de NowTeam bénéficie de l’expérience du réseau historique français, tout en développant une approche spécifique au marché romand, centrée sur la qualité de service, la transparence et l’adaptabilité. Les entreprises lausannoises peuvent désormais compter sur une infogérance sur mesure, avec une forte compétence en cybersécurité. C’est un accompagnement complet qui est proposé.
S’il fallait résumer la proximité chez NowBrains, en 6 points :
- La proximité géographique : avec 14 agences en France, vous avez un interlocuteur local et des techniciens qui vous connaissent.
- Réactivité garantie : intervention rapide en cas d’incident, grâce à la présence de techniciens itinérant.
- Flexibilité pour les évolutions de votre entreprise : déménagements, réorganisations internes, accompagnement IT complet.
- Expertise TPE, PME et associations : des solutions adaptées aux besoins d’entreprises de taille moyenne.
- Cohérence transfrontalière : si votre activité dépasse les frontières, NOWTEAM peut vous accompagner au-delà des frontières nationales.
- Couverture suisse en expansion : la présence à Lausanne offre un nouveau niveau de service localisé pour la Suisse romande.
Un service informatique réactif, humain et ancré localement
L’exemple de NowTeam illustre bien comment une entreprise informatique peut tirer parti de la proximité géographique pour offrir un service à haute valeur ajoutée. Grâce à une présence locale forte, une capacité d’intervention rapide et une approche orientée client, l’infogérance n’est plus un simple support technique, mais un levier stratégique pour la croissance des entreprises.
En résumé, dans un monde globalisé, c’est parfois la proximité qui fait toute la différence. Nos équipes dans les agences de Paris, Lyon, Bordeaux, Montpellier, Toulouse, Nice…sont là pour vous accompagner. Elles sont constituées de divers profils : responsable technique, technicien itinérant, service delivery manager pour vous accompagner à la fois sur votre projet d’externalisation mais aussi de sécurisation, d’amélioration de votre système d’information.
Pour les rencontrer, contactez-nous.
